【沒禮貌比沒專業更糟】" _; ~ t$ O; k6 n. Y" L
* r! r& t- Z% N2 h3 k頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞2 _4 Y9 e1 B7 r; }) V' J2 O
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開tvb now,tvbnow,bttvb# F1 ^7 |1 q4 z
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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/ y: i( `. s6 ]) D* q- @tvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
- |6 ^2 p a0 ~; V: j; Otvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。公仔箱論壇2 P2 f9 q* W2 W4 o' r9 }2 R5 b0 A$ Q
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
2 g" B% i8 t+ }公仔箱論壇習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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4 B- k: V/ D1 \- B2 ztvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
) C) m9 G4 s4 M8 u3 xtvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇5 }* R4 W/ L0 t6 p1 d+ n. I6 O
麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvboxnow.com }& k" j9 o7 _! G- P, Z
的動作，都等於在傷害對方。
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! m a6 e& L9 G9 h% Mtvboxnow.com長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
" c/ c) W+ j! o5 G9 U# g0 x公仔箱論壇曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇; B/ n# v& R ~* F z( |. j1 n
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
; a. V1 {% J! ~1 H' \ R5 t3 i0 p* e4 x這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvboxnow.com8 F; E- W' a! c
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb6 ?; R% g2 |* a+ p2 a Y( h9 H
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
; K# L# B1 l) p歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
: j f& J: T; L0 a* S1 ? c公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞$ G" b; X; c0 y) v4 U6 Q8 O
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
4 M9 g, W' L& N) X6 A) atvboxnow.com須以禮相待。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' q4 V* r4 Y. Y
% ^+ b6 T) s3 n/ f B# H公仔箱論壇我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
3 n' m0 B9 y2 f! S$ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 公仔箱論壇" O/ w2 c+ |; s
, w- h0 a1 Q2 g& x( k6 C) Z有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
1 [& N# @ ]4 A9 l5 ctvboxnow.com業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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0 y/ i! K& d+ |6 K& w今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
- P E& H% B5 L: P& P5 G p) ?1 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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