先處理心情、再處理事情tvboxnow.com3 b. M O) u% z) Y3 ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 I7 U: W* {3 Y: R! Z7 X7 f& p
在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
8 s: K1 N0 E; |+ \- u. s% qtvboxnow.com不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
" w8 @ y K2 F; a6 K& L3 O都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 9 n- [' f ^+ u* q4 v N
9 ]8 \' f' @2 t( \* \* k9 }! U公仔箱論壇然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 公仔箱論壇7 n) }2 a A& D6 [( | ]
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvboxnow.com, O& Q( o4 y1 e8 X' N
tvboxnow.com; ?+ A/ K3 H8 `- c# i
: z' @0 p% P& v$ i1 btvb now,tvbnow,bttvb
4 c7 J3 w/ o$ _' H: MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有時我們在溝通時 8 s9 P& p+ Q) u: t! a- q3 s( q. ~
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: y7 l. [% Z9 n# u+ P- t; l0 l
tvboxnow.com! H2 r8 O% A& b$ k! A
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 5 x* _- q$ K; n, T
tvboxnow.com5 A$ x2 B, f" R; B
或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
/ h; j. O) U+ ~& P$ G: M( @你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 公仔箱論壇7 ~. L9 B4 V5 t/ i8 m- @
! w8 L3 I5 ~$ J0 l; @: F& U7 b公仔箱論壇一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 tvboxnow.com5 E' [/ C/ X$ K
( b# j5 \) D3 jtvboxnow.com$ w3 |2 H7 O- k+ v% ^) \/ v
5 [- v1 l2 |, q+ _. m8 Ltvboxnow.com但是，有時我們在言談間
. I5 I5 ~3 T5 O- t6 V) r卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
" I- N2 T; g; A3 V% z5 U8 }6 k覺得自己都是對的，別人都是錯的
- ? s: q( p! A! `7 X/ a公仔箱論壇1 ~ A8 l8 G: l4 V
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t ?/ F/ u; N. _
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 ' E m# d' I# a/ w' k8 Q; |
公仔箱論壇+ _' F+ d3 f( Z/ G; B- c
9 m/ U/ e4 S4 h% o1 p9 I$ Q4 q& x, m" K3 I4 N
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 + d% h$ G- J1 D" `9 P+ H% U
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
M0 u3 }6 l+ K8 Z* ^% XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 公仔箱論壇; X6 p: A- u) l& ?" P- n" x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s1 V" F; K% p% W& [3 Z: Z9 l
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
# A7 O* _ {2 {5 y9 N/ G5 Q* A公仔箱論壇你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvboxnow.com: z5 G& j+ i) E
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
! h. w$ q& H% N+ R8 C- Itvboxnow.com
6 X4 ~# [* r2 h2 o! vtvboxnow.comtvboxnow.com. q, E( h! x# R2 N9 m1 r
有時，我們會說：
2 Q' W. X n6 I6 M1 z* aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
' y$ ^9 @, I2 w% k公仔箱論壇可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ 0 p( j7 u4 q' R6 a
. Y' K% u6 Q0 F0 W- Z3 V+ b6 j
( x, ~2 V0 n9 F8 ]因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 j5 l& b/ ~. V' M
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
0 \8 h# J' P ^tvb now,tvbnow,bttvb每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
( w9 c$ c7 N" @4 ~8 q7 Xtvb now,tvbnow,bttvb而不喜歡被否定、被輕視
" r: D8 h* G& G8 w+ F
5 M8 C+ g0 k+ |4 ^3 I _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 x: A `, p# M7 x$ l% b2 m3 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以，即使雙方意見不同 + n: A8 Z% l! O4 I8 Y }- b, P& W% _
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
" @( a$ p* ?5 M* C* @8 f' Etvb now,tvbnow,bttvb
( x' P. A7 m: |* ?% ^9 Qtvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com7 u& u7 |" B+ D" K' [5 a
}- v) M4 ]5 `8 l2 f& mtvboxnow.com
0 U8 R1 a9 j8 ^( K1 Q中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ % f0 S6 V& Z; M' C: t
* Y @1 X, {# B5 ?, {* etvboxnow.com是『手』和『戈』 公仔箱論壇$ m; m6 T$ n& L
7 D3 j# @3 I1 ~ |! h! |( h
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
( b" d6 {) u, L公仔箱論壇
" ~. J+ C, f3 z7 V Mtvb now,tvbnow,bttvb所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 - V0 c& s1 C& M: }) j9 y
6 X2 r) f) k, x% c& Ntvboxnow.com
% Z) c2 m3 y9 f: ~4 u8 V2 h公仔箱論壇8 Z1 y3 z5 v: {& e6 L2 B* O) n( Z
但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 : ]# n5 ?4 |8 j4 d; |; t, u
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
5 q, a c" J( c2 B8 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
$ @: J) u& @6 e/ ~# F% |9 _& K' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) Z8 D& E/ Q8 e( T4 [( H! r1 r因此，我們必須學習
& l* c! ]$ @8 Z: M公仔箱論壇『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
( I7 o/ ^$ s. N絕對不要『逞口舌之快』而後悔 tvboxnow.com+ D& W0 {, ]) ]
4 C0 k& k1 o/ |: e0 ~2 h3 Q! P因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 * P1 ]0 M' j; |; d
公仔箱論壇& {0 Y* s& E6 b/ p0 X- P7 i6 ^- m
4 m$ r) J* W' I8 R& P" g公仔箱論壇另外，職場溝通中
5 H0 I9 A+ N1 Z5 p! l, n; m我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
- N6 L. q) f- u4 B. Mtvb now,tvbnow,bttvb因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 tvb now,tvbnow,bttvb4 G( R" m ?* _/ f! s& K& c: J
0 t, ?2 d+ M4 F2 S5 }; V6 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 v: X3 Q" W8 B3 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
8 o# \! o, Q. Q& {% H& wtvb now,tvbnow,bttvb也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
3 z7 P9 ~( F; E: ~, Atvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇+ M- w; }" J* N0 G
有句話說：
6 f8 Y2 w4 C/ q. S0 z2 l『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
. b3 s0 _* R9 Q- |; n& ]公仔箱論壇
' i! I, D2 {+ x4 K: v9 M1 B公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, G% v1 [% `% Q4 c
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
$ t) ]0 f% r: X9 J- T6 l3 h' wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但我們可以控制生命的『寬度』
) T; M/ B' ^/ y$ U `+ F
% K4 O6 ]$ j. O7 z# z: Gtvb now,tvbnow,bttvb我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* i: v/ u$ U5 s
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？公仔箱論壇# k! d; I% p2 p' B! ^
|
發表於 2007-10-11 05:38 PM
| 
