對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇- ~0 V* i9 J* b* }- e4 Q
/ \3 D; a3 _- @$ I4 A( w 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。* \: Q4 `: t2 A4 _/ W o5 x
/ o6 Q) ]9 L3 l/ ytvboxnow.com 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
0 h7 R/ b2 l* z J% ^: n! Qtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 v' {4 Y( X6 d" W1 K
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
0 C- t! U: H0 a5 A. i) _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }* Q a3 M3 K: E% o2 ]( p% T
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb! `1 j) Q2 I z8 n9 A+ g4 `% `4 V
9 r8 J+ f$ i3 g0 w; i) RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
/ ]1 D. K% R, E公仔箱論壇
) ?& p$ J. E) z+ R, Y% Z公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
1 s2 `( Z5 G" o7 ]% C7 n. ktvboxnow.comtvboxnow.com p+ v: N- ?$ F
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
9 S. `" U$ I* r5 Q
9 R+ ~, Q' g, xtvboxnow.com 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
: p7 a; q @3 [4 ~" n% Y4 C8 \) G6 b9 m公仔箱論壇
T6 Y4 K; x; \2 }( A6 ?& eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvboxnow.com2 L3 S7 E7 t$ z$ _! H% i
* {7 h: i8 l" g& N# `3 v" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
- w0 U9 {) m6 F+ b8 k) I0 Dtvboxnow.com
u+ D$ s# Q. `" y# i 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇3 _" _$ f; v3 F# H8 _
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇1 i9 H( e' C7 t8 ?
- w2 Q1 w6 I# X 就在那一刻，她自己也呆住了。tvboxnow.com0 K/ ]$ G5 @( i
) z( X' `6 {3 _) x8 s' I0 \% v) F& f1 K
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
( s4 t& R1 v2 X" _9 d; o) I& otvb now,tvbnow,bttvb, d/ l D6 k' T( k8 N2 e( U* G
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。/ @2 H. w9 v# U1 U
, ?) O, q/ D& U/ U# |0 Qtvboxnow.com 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
+ b# T7 B3 D @2 }3 H3 `tvb now,tvbnow,bttvb
' @' A8 e/ A+ @6 Z$ q+ C 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
1 B+ b/ I e$ Q2 A! u4 etvboxnow.com8 \ Z( F; _/ S; a$ `
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb' Q* V' m d/ [4 W
: Q! D: \: f! }0 Q7 }tvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇# \% J; U/ W' c( P, y
3 a9 ]7 M7 n1 i$ v5 Z
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvboxnow.com( ^, N$ G- z1 m8 M# m
2 o! b+ ?1 `9 ~/ D0 }! T) T. f
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ~/ Z/ x/ m) N& ^
; n" p, t% I8 Ntvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb" Y& d& j) P/ ~! i- K2 J- F" z
1 c, p5 F+ {8 B* _
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？1 P% e/ d, Z) p
tvb now,tvbnow,bttvb* g0 `3 [: V# y2 B D' A7 G/ B
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
5 M0 a9 t% Q& q; {3 e& x/ j1 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb. |+ T4 z6 y5 k) h1 t0 A0 W
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇% o1 A8 m$ c- \; U' c
2 J4 u& z: B) g2 \( W 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？+ u% U1 c g& ?5 M5 I
( Y) o( u; K; O4 k; m
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
" E+ H/ a8 p: l6 G4 L) _. A( g# _, V. P( R i
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
, {) z& K7 V$ K4 k% A# Q8 J R公仔箱論壇) B, M7 W" h, q/ O3 [
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
& K7 ^: y9 x+ c! L7 _
/ ]* ~9 W( e2 s 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
