（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
$ [) r8 X7 g( Vtvboxnow.com收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。公仔箱論壇9 ], Y+ A# h$ X- A! l/ ?/ C
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvb now,tvbnow,bttvb7 Y! ~% i" w- \
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。tvboxnow.com, z) }9 G" |( J6 [) q1 G
每次通話不到10分鐘
a( D0 `2 }" b7 [2 R公仔箱論壇他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
6 E! J5 h5 O% UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
' q4 ?; _( J) ~公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
! O" |( j" z2 s7 P1 G1 |/ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvboxnow.com E1 O0 q# p; u, Z, Y; w" i2 _
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
6 f# P1 c( k0 \9 Z/ {此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
; J" `- B$ Q$ Y8 L- stvboxnow.com“無網絡連接”卻收逾萬賬單* @* Q! N Y3 ] M1 W# W
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！" `5 D% u9 p& I$ z8 g/ O
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
) z7 c5 s3 M; f1 ^6 @ _) etvboxnow.com納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。公仔箱論壇7 y& O/ ~7 N; ?8 u6 }
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a9 B% t1 M4 T5 o% n2 q
無法解釋收費去處
/ a" @4 {8 } z4 t/ xtvboxnow.com努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
& {" N9 {! u5 b7 m$ H( i& U+ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
/ ^: _0 n1 L- T1 q6 E+ t公仔箱論壇“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
0 c# g7 I: B+ A' Ytvb now,tvbnow,bttvb沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。tvboxnow.com* _" [0 G2 S$ E+ H
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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