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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 tvboxnow.com  z8 {, v; S5 ]( [5 ^/ F- P

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' [, C4 K! _1 F! T; E$ j, Ltvboxnow.com消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。
; ~) S3 v& n# Y7 z4 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 d$ H# N" ]$ q( _, {. I" c; R+ mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。tvb now,tvbnow,bttvb" _' s0 s% Y+ T3 |8 E' |$ ]' I

9 g% H; i) B: }# b# Dtvboxnow.com她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。公仔箱論壇* t+ V. t  ~6 L1 h, Z

8 d6 |3 J% X4 Y8 _$ }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
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相似事件,今日發生了
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5 W& R5 r3 h. i地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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: @2 \, a6 ^3 G4 W0 ~; N* ^- ^; Atvboxnow.com就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題公仔箱論壇$ p2 P4 T4 q- {' r6 g7 R. k6 m2 J
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?+ p; Y8 a" @6 R* D

$ {: a6 A8 x/ h( wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: g+ C4 W2 F3 E! t& E; Q# `. d2 |

一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)  @- l, K* X4 |- T! z" O

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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
! b- ^: a- r$ |, _" Ntvboxnow.com我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
! |$ B5 d: t0 V. P# y3 _5 T/ s2 f: l& Gtvboxnow.com那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
% @& j2 o$ r/ x6 |0 g0 mtvboxnow.com(説話態度亦是很差)tvboxnow.com0 d- I' G5 W3 S. J0 V
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(2) 不合符商品說明條例 :tvboxnow.com) @# `7 A' x. {; X$ n4 p$ d4 d2 B3 V

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。tvboxnow.com& B0 W" X! d8 Y1 Z


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但職員說,没有最平,你自己選吧!
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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!tvboxnow.com6 _1 \2 I/ c( H

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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)
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(3)事先沒有提及收費:
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我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!5 i* k8 Q0 ~8 d) ~* ]7 S, E

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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!tvboxnow.com- L; V. U2 d" d


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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `( e7 R2 k" d0 U$ e
(説話態度?自己想像吧!)
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?tvb now,tvbnow,bttvb3 J3 l8 M6 O: a* }7 _+ m. y
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!
/ g( J, B; i2 \' o0 U+ m- u公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ^) w1 `' W) ^3 V4 j; \

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8 Z/ Y0 J/ c4 O( T公仔箱論壇黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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, q/ \/ l$ ?; ltvb now,tvbnow,bttvb真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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6 I+ T9 }9 H  n) t' ]) ctvboxnow.com 6# manyiu 對!是這間!4 X6 m/ d$ ]0 T# n7 C9 O

  U! j- {" j+ @- ~! a) \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~7 A' Z. U& z& @3 G( e- x, H4 g
為禍社會政府都不有做為啊~
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