【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 c4 w. u" y& s, w g
X% v' y- o& E9 ^7 q) }7 Jtvb now,tvbnow,bttvb訪問對象／居服員秀琴
7 f0 G: _- L; \) v; n, L1 Ztvboxnow.com3 m! u4 t9 Z; n) p2 L: T# H" L. n' J$ R m
「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
4 @( j: s M6 F8 w/ P$ \) O( N7 j' z8 w6 i" L: U8 h$ L6 X
好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。
! {3 C' g/ b: S, C" F( r% hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: @/ r5 f3 }# v6 j: P6 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」
: j% ?, t" x: d w* ?" utvboxnow.com
1 H8 V% @$ o& L; L對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱 b; k$ n$ o- v# N* [, i1 [
0 g3 u% b1 A; P/ \, ?2 T/ L% g不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……
2 l9 P1 h* N+ K8 O. BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @7 g% r$ _9 X
「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」
4 S' n! Y8 j4 U2 Y2 ^# O* T公仔箱論壇* I n0 }; E, U
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」 tvboxnow.com- `3 g' C2 w& G( V1 E" s0 t
3 e2 d+ R3 [" ^+ U& n; v; oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。 公仔箱論壇, g: N# w0 P+ ~; k7 U! Z
tvboxnow.com$ A& B8 Q% ~0 Y0 {# l- s
又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」
' ]7 Z; B, W. G& \; t+ G" }
7 V! a/ y! r6 `; ^6 W( u不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
8 g; g3 Z5 c! i! a7 {" j公仔箱論壇
" \9 W" R7 S9 \$ B公仔箱論壇有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」
7 v6 L# Z! c3 ~/ k/ ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 @: v9 h2 p7 C7 C1 \5 V- D$ d
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
" m0 F k+ F/ j7 q* ?, m- Mtvb now,tvbnow,bttvb( K2 @6 W9 z+ @! M& i; w
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 0 Q# b7 S# H) Q# E9 f4 l
: |& m- H- r7 x& O- N
世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見
) Z6 }- M) ?; O8 f( [: N公仔箱論壇
( w4 A4 }/ P0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, j- G# w1 S7 wtvboxnow.com
# {9 y8 h J( {6 D, L3 ~
$ n0 l! ^* c/ ?7 ]2 u公仔箱論壇而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
6 m4 a& f5 W9 T3 v) r: _. |
* S1 y1 ^0 y3 ]4 R ~% K( ctvb now,tvbnow,bttvb「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
6 V% _. e7 g$ p$ k2 Z8 V1 |5 p
! t) J/ i6 B' l Utvboxnow.com阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。
+ P) R0 A, Z+ ?3 j4 E8 r" k公仔箱論壇
4 k% p5 M) h' @4 e8 j6 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。
0 ?; p6 B2 B* I' \$ I# M4 m1 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ T6 x& P8 ~4 z
「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W p8 { ?. H0 D: f2 I* I
tvb now,tvbnow,bttvb0 K( e& o( ?3 Z$ p* h
細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
# b2 F7 i- U; \/ h$ m% W" RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ f% O, E" N# Y* N. J0 W
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… ' H9 d9 ?+ d- u7 c' z" p. e
/ i8 i+ r$ R1 d5 o4 G5 ^tvb now,tvbnow,bttvb在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 R: y x$ i5 f6 R+ _( e2 _
( Z$ y$ m; J2 y3 e1 n) J0 etvb now,tvbnow,bttvb「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」
2 \8 G: h4 e4 i xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R2 T- g% H. @& O
不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。
1 e# J. v" ]3 W4 p( W$ _tvboxnow.com: ~# ^3 K8 A) u
「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
5 g( c1 g- o1 r/ C# X) T6 A$ M# U$ i
2 p0 m! |" m! ~% m4 ^% XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」
& k8 N- R. j2 [1 k. YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x7 d& f* e7 v4 O) ^( O; k
 tvb now,tvbnow,bttvb" \8 w# O5 Y( P; N$ \
A: i1 D# [- N, I, m7 |5 Y公仔箱論壇
' S6 u8 ]( S) A7 I$ c公仔箱論壇照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
- Q- L# n0 z! P# v3 d0 J公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb$ \% _% C3 Y6 b! j+ y! i* Q
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。
8 |! F3 m: l) e. Btvboxnow.com
2 h6 E1 E/ s+ k, f* _$ G公仔箱論壇目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。
' o) J- V) s8 z; T) K, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- J z+ j: ~% T+ C( m$ B! I「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？
; \* ~1 }% @: M; \3 etvboxnow.com
$ I& }0 v- r- n- v公仔箱論壇＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。 tvb now,tvbnow,bttvb$ K' v* ]- v* d/ {
|
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 