HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進tvboxnow.com( b- V7 |4 g" ?8 i( N& U( K5 X
2 N J5 O* ]" L. B4 A% W9 K公仔箱論壇2020年04月15日 (04:59 下午)公仔箱論壇0 S+ ~- q8 ^% {9 E3 V' r: K
% Y W6 S; \* {. |# N6 E
王維基變身最強客服
2 I1 e2 x' Y5 x! b2 D) b7 CHKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。/ [& D* e R4 ^: `4 m, g' }
8 N6 l* c1 f. f: F! |6 Q
; Q( Q3 a5 ~. L9 i! {6 ]有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
+ z$ W* Y' `6 {1 ~4 S公仔箱論壇. L! s9 J* K$ \& E, q/ j9 G
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」0 W& p/ T3 z+ Q- m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* h) O4 {( g% F/ o
 1 Q8 j, X0 s1 [
「口罩分享區」fb圖片! d! o% O9 N8 k$ E8 L- a
& o* S1 }. T2 p) N0 H公仔箱論壇豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」
2 G8 E- y6 P$ A1 q& K公仔箱論壇
" z" q) }+ Z0 J9 Y& G, X
9 z. a: f9 b5 E' s! m4 j. ^* G王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
, i6 o! G, Z ?5 ]! l- l4 ]; f
5 E& _: r+ R2 I5 @# y而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
! O5 b8 E2 K: b+ G4 C0 Xtvb now,tvbnow,bttvb
! V" k! _2 w, m6 T; A1 htvboxnow.com其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
