本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯
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4 O7 q z3 I3 S公仔箱論壇撰文：孔繁栩出版：2024-01-08tvboxnow.com' ]( D9 R/ c1 \6 ` ]6 i
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國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。
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國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。% i: v @7 j5 U" V
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& }$ h0 ` U; x7 K$ atvboxnow.com身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）公仔箱論壇3 c0 G" e% O4 c9 v# }
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國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook）
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自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間tvboxnow.com5 h% R' Y; w" }: }# Z. L% I# l5 G" \/ M4 F
項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。3 E8 B* t" B& W( K/ x* ~3 Q: o
. o& K8 a# Q" ~ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」
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* w2 ]" l; p- j" a0 v公仔箱論壇項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）+ o! A! j6 N' K
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) C5 B) ?% L7 K. a1 q5 N! {2 w公仔箱論壇國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
0 k5 p6 c& Y" S4 L# j5 rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 M O2 u }) O# U& C1 g
% p2 M* C8 `; V國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X" Q) l. B7 d" J
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3 {6 X0 Y+ G2 I6 W2 }tvb now,tvbnow,bttvb國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（郭梓謙攝）tvboxnow.com( O2 d$ k! [7 T
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國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（廖雁雄攝）tvb now,tvbnow,bttvb7 s; j/ C q7 K0 O9 [' C/ H3 i
& `& J3 o; D8 _5 |# _3 T公仔箱論壇「國泰曾是港人驕傲，現令人悲哀」公仔箱論壇1 q6 K' B+ d+ n3 I7 |
項明生又苦笑指，「CEO、PR team都識我，但無公關搵過我，淨係叫個機械人嚟，唔好同我玩啦」，他稱國泰曾經是香港人的驕傲，如今每況愈下，令人感到悲哀。不過，他指國泰始終是大公司，航點和班次較多，「希望下次搭飛機啲機師唔好病啦」，又促請國泰因應人手開航班，「唔好去到（機場）先嚟cut」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- c" E; ^9 e7 I2 R
o& _8 H/ J! j: _: F6 K國泰航空早前公布，由於機師因病缺勤較預期多，聖誕節起有航班取消，1至2月平均每日12班機受影響，但保證農曆年高峰會正常運作。 |
發表於 2024-1-9 12:55 AM
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