聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
' a% ]/ g1 l# ~( m: w# a$ U% ]
5 }( I) y: ^/ t世界上的事情沒有絕對的難易可言，
4 w8 X! H6 y* vtvb now,tvbnow,bttvb
* V/ {9 F5 G0 t7 }6 ~公仔箱論壇影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。" i4 L. O9 b' f; b* c* U
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Q9 g2 ]% S, j
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
+ g! Q: p- I* W" P
+ }+ h/ b4 D* j% j" D; Gtvboxnow.com三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？公仔箱論壇# H. I, I1 N: D7 ?* V
******************************************************************************
4 d# c- Z4 u+ H7 W: }( rtvboxnow.com******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! @7 E8 \5 W) n6 r& j
為人著想才受歡迎
2 @3 M& ]0 H9 g2 X) A; J公仔箱論壇
. J' n* R) B7 L9 ktvboxnow.com回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
d6 t( t. r7 d- {" Q% L公仔箱論壇3 Z5 _' x2 R" [, \) R
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
1 q- g' g+ K) B# s) W& _, `- Ttvboxnow.com
" b' `0 t0 Q: q( k' d公仔箱論壇‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
. g# n$ _ h1 Z8 ]tvboxnow.com
& z. }$ ]! |9 I* ^- _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。tvb now,tvbnow,bttvb! Z! F; [/ t5 u g7 G7 z b
0 U9 A: ?$ z' [" S: j7 L, H; ?
‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 p) H' e! Q7 _" p7 ^8 O
tvboxnow.com1 I9 d9 ?5 Y8 N
帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。公仔箱論壇7 } E6 J( ~0 Z9 N
tvboxnow.com- z% \6 [- ]$ H
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( R5 {5 }* x' ]
( p3 d. d/ `6 Q1 L
‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。tvb now,tvbnow,bttvb* f; ~. q/ |7 \+ D% O8 k1 E0 f
% D8 t0 |* c) P" i% x" f/ Gtvb now,tvbnow,bttvb‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
' [3 J2 ~8 E2 X2 e9 W3 a7 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 S4 p2 }6 m: ]! }公仔箱論壇這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
6 h; ~' t% c# W# c M******************************************************************************
% i7 O# B8 Q, z' ^) T4 k3 u******************************************************************************
$ u7 l8 a7 A7 T4 i6 u2 y2 q# VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為我」之前先「忘我」( c, x4 S$ K6 B; J6 E- [
tvboxnow.com+ l+ }+ d0 w% h- H
一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, P; ]; H y% s% c: p
) ]# s0 x+ C' q P' _! ftvb now,tvbnow,bttvb如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' C$ Q( k- U" t# q
2 Y( _9 r3 B+ ^8 @3 f( u3 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
