對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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' J' I$ D: g; c6 v+ M( m0 K公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。& j; L( _1 [* v0 [3 z l
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。( @% ?$ G/ e R
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。7 `4 x* g' @9 M+ H# G
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb R7 \# H" P2 Z' H/ I
v6 _$ D. Y$ _心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。1 Z( l% a3 ^$ \; W
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇8 H Q( m# G2 q' ~0 P
3 I- z) Q7 s7 W$ l3 j6 ktvboxnow.com她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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% j4 F, }1 h/ R! h0 `tvboxnow.com正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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# |2 h- Y0 ~8 E7 F, E於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvboxnow.com! u A1 W; t7 T( y4 B
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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9 z( Z1 v" x$ \9 b" h2 [: [" j8 {tvboxnow.com從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。2 C* f* k6 k! x
* f# I9 x& P, h( m' ]2 c0 U: s7 d公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! s" _ G6 s# ?, W
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇& O3 \' \ L$ X' x* B" z6 I9 T
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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' B; ]- k4 e( f! R所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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' I, [" h4 A# E! r對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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- Q Y. v5 A" ]9 h4 R- ]( m9 N3 ^哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
6 o% R: p1 ^8 `. G2 C' U8 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* W$ G( @! f( k2 E公仔箱論壇你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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# L; o5 R5 N. j9 S5 f9 `8 V) k6 d3 x/ N7 rtvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb& u, A6 y- S, D& T: z; J
4 `3 w, P' r4 L& L! ^1 Itvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ s( I/ P5 q& e2 N+ m& k. ]4 G
' ~* \* Q% a$ W" S5 G- _- K0 Z公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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8 F& |: F6 L$ P7 U# q7 m' ~經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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