對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇% i/ Z' {# _( P' m3 c k: n3 X
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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2 ]- Y: @2 K/ a2 o, V: R對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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# t k- X" }# R; k; gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三個月過去了，她開始沈不住氣了。 p3 u/ F4 w0 O) F9 @9 ]
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 {. y7 ^& Q! f5 w+ D( v
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvboxnow.com+ O! n& ~8 @7 \ R+ S* _
; c) g" A) Q) v# P+ x0 Ytvb now,tvbnow,bttvb於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvboxnow.com3 C! a0 K* Z# H8 E% [& L
( z D% l( D1 O. T+ U0 Stvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。) I* T t9 c6 o7 ?3 z$ Q, O0 m
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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3 D7 ^' V3 {! ntvboxnow.com一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。# g, p x" d( g
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。( f! N6 f2 `; c) \
; F' l) s1 q0 I# Dtvb now,tvbnow,bttvb尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？1 h7 R: J1 x9 n6 M3 u9 ?
* B+ M- n: i0 u- Ctvboxnow.com對你業務往來中重要儀式是甚麼？8 p8 H2 @- X9 S/ |7 p7 o
$ f) d3 U" z2 W5 V; @' Etvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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, q' p8 \+ v! Z9 r6 K! X8 l' e( g在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb6 F2 p' a3 ~. Q4 p$ j
7 c5 E# l, p" q7 B ^你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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G: |2 R# X* Z: p t經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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* N' X0 y" ~4 g$ y瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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# I. k. Q) ?( Z7 {對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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; ?: M( p8 n6 L: {tvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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4 r& q2 g" |& D* D* @7 P" {; [經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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