「小姐!妳過來!妳過來!」
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- R+ M5 x/ L" L! Htvboxnow.com顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. m# s A- j! `( |- b+ m
! m: p! K4 k7 }0 Z2 L: L: t0 L「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvboxnow.com- X7 Q5 r& G+ c) T. J, g3 J* n
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb$ H) M, o! K, N$ X, I# F D/ \; {
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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6 r( D( N$ q% p2 P0 S顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」. h$ `; ^5 z* H/ {" u! l! F
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb# ~- s4 n/ p; Z$ n5 Z- j
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!公仔箱論壇' I/ X, L+ p8 `+ Y P
/ _% L1 C( C$ l# b' Y( gtvb now,tvbnow,bttvb他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。tvboxnow.com$ Z0 |0 u. A( a* Z2 E; ^
理直的人要用氣和來交朋友
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