「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb6 X5 g4 h: j3 Y% c4 |% H) O' Y
4 N1 @: [; n& @0 N* C- R顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
; @: K9 J ^! ?. D4 _( i5 ^+ a C8 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% C! c$ p) b3 p- ~1 q1 a/ M) P「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。: o8 i# Q% D& x$ Z2 @" `. w3 {
: P& x- ^* A- J3 _# E& Q/ Y公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' b; W& a: b* Y% p
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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% d4 X) J2 F* `% f8 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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+ ~- o% v. q1 n2 B5 m# a3 \小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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+ P* o/ ?+ o% k理直的人,要用氣和來交朋友!」
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' Q- |' u Y; x c8 B- s7 L2 F/ ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇0 A/ y0 s$ c9 {3 ], B
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!6 {! `" R( _' [9 N T
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。tvboxnow.com2 B' t6 h- e; R& |
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。tvboxnow.com1 V: T! H8 \0 R! @9 z$ W \
理直的人要用氣和來交朋友
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