幽默是提升情緒生產力的重要武器，也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本，就能真正樂在工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ^! ~ E. M$ ^1 M! K; y4 c
& p) v! k$ ^* ?7 {6 e& n. N( f4 O如果公司最大的客戶告訴你，他們下年度起不和你續約了，因為他們已決定要換人做做看，聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀，你會怎麼把這壞消息稟告上司？
, U! j/ s+ _3 Z, a9 N: @- Q) a公仔箱論壇0 o4 V7 |( R( K
我有一個在公關公司工作的朋友，描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話，「我今天早上開車載客戶去看場地，結果一不小心出了車禍，我沒大礙，但客戶的大腿被夾傷血流不止，醫生說有需要切除的可能。她很生氣，大聲嚷嚷說要告我們公司，並中止跟我們的合作，還打電話去電視台要發佈新聞。喔，對了，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車。」公仔箱論壇' O5 z8 P6 d3 H5 c/ O4 n' n# Z# e( Q
7 Y5 I) P5 [ P( W% ~3 ~0 _7 R5 b9 }% T看著上司的眉頭愈皺愈緊，她稍停了一會兒，然後接著說，「其實我早上並沒開車，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續約了。」
; |2 m( F& Y' fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 U9 J P" \6 S: |" E( O5 H主管如釋重負，一陣噗嗤之後，兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。tvboxnow.com0 D$ m4 ~( A! W' y- ?, s
1 u- |# J0 `: y4 n) \" I% Xtvboxnow.com哈！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產生新的洞察及觀點，而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器，當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。
% }9 B7 L- f6 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com7 u8 V) y+ c A2 m" ^1 B
你有幽默感嗎？怎麼做才能提升幽默能力呢？tvboxnow.com9 c+ S4 ~$ Y" x/ i
6 l1 N' `8 p6 k; _! {9 g/ _) u+ u公仔箱論壇（1）「壞消息，好消息」練習公仔箱論壇& L; m) T) q0 H, `9 f# g( W# I
tvboxnow.com1 Z5 [9 W2 \( i; T" \
幽默的最大力量，就在於它提醒了你我，事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面，同樣的，任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理，這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。* n$ }5 [; t% a/ q9 }
5 M+ d U1 x9 x" S3 e9 ~
事不宜遲，快快開始練這個功夫。首先，先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上「哈哈」二聲，來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如：. K% @& @/ c7 o& m3 d" L( W0 t
$ Q% j( P5 `4 }4 Y* Q9 z1 {( p. m" Jtvboxnow.com「老闆把我的案子給退回來了，哈哈！」
2 i9 e! M" v5 h, U1 C
/ O5 M! `/ H( y1 Q0 Y X8 b/ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「客戶說我們的想法一文不值，哈哈！」
1 e- A O! u- S7 C- c2 j3 d7 Jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇& ~2 T; i* _# K) n! [3 Y
你覺得這像是在苦笑？沒關係，苦笑都比不笑強，即使你一開始是皮笑肉不笑，都能發揮「停頓、轉換」的情緒功效（等你練成了幽默武功，日後就會笑得粉自然了）。2 M, a9 b2 c* U! q; h
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# J( `6 q0 j4 q6 | k
然後請試著做這個超優的練習：「關於這件事，壞消息是xxx，好消息是xxx，」來找出其中的有趣，並為目前的困境加點明亮的色彩。例如：
8 @# V" m2 _( x3 @9 v8 C- K& p1 p/ O0 f/ T
「壞消息是昨天花了4小時跟客戶開會，客戶卻不接受我們的想法，不過好消息是今天跟客戶開會，只花了3個小時就得到和昨天同樣的結果了！」
) I* o; x: L# s6 a) a: J7 }- T4 I7 X* {! w1 ?; @6 \. E7 n
哈！心情是否完全不同了呢？擺脫鬱卒，這下你我就有能力去發揮創意，再接再厲解決問題了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% p1 W2 R$ k1 L8 t
tvb now,tvbnow,bttvb# V# C6 a, z! C2 o
（2）率先嘲笑自己
' Y# i0 y9 g2 h) vtvb now,tvbnow,bttvb0 m; r, }+ ?( E1 q% |
碰到窘況時，與其身陷其中手足無措，不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離，用第三者眼光看待自己的能力，也正是跳脫出情緒低潮的最佳捷徑。
6 E; e/ S' o2 b. o) ptvboxnow.com
$ F9 }: c* j0 N, [/ P2 X; ]* mtvboxnow.com例如，做事老是出錯，不需惱羞成怒，你可以在別人開口前搶先嘲笑自己，「我就知道我今天是來參加『誰最笨手笨腳』的比賽，而且奪魁希望濃厚哩！」
, b# o' s9 G0 f f& Ptvboxnow.com0 q9 w7 ?7 ]6 R# A
我聽過一位頭髮稀疏的朋友說，「在如何治療禿頭這方面，我以前曾經是個專家過！」哈！同理可用在別處，失去客戶時，你可以如是告昭眾人，「關於如何與客戶維持良好關係這擋事，我以前曾經很厲害過！」. s, S) S/ Q' a7 A9 W( Z
% w: f: ^9 v8 w公仔箱論壇（3）耍寶裝蠢tvb now,tvbnow,bttvb" a( F7 |: f2 W( y6 t; P# O
8 H) ?! I. Q, J3 o+ e& F5 Q1 h另外，懂得適時地放下身段，裝瘋賣傻地耍個寶，會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為，你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示，裝蠢（being silly）可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶，代表你有能力在嚴肅沮喪與輕鬆愉快之間做出有意識的決定，來選擇自己看待生活的方式，而這正是自我掌控力的最大展現。9 w. J4 z1 j, t+ m% y
公仔箱論壇- f& V3 i$ w+ _! \$ v# @
所以裝蠢不蠢，耍寶才樂。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影「心靈點滴」中的醫生主角，裝扮成小丑來治療病人嗎？我知道有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子，不爽的人一戴上，立刻惹來一片笑聲，心情當然也就煥然一新了，我自己曾開過；以「三八有理」為主題的生日宴會，現場準備了草裙舞、各式古怪帽子及裝飾，往每個人身上一放，效果就立即出現，一下就熱鬧起來。tvboxnow.com# Z% Y& A; X# d( K5 l% m5 f
tvboxnow.com7 V [/ ~1 ], e# b4 j( u. V, p6 {& C
在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下，例如在挫折時把檯燈當麥克風開唱「心事啥人知」的英文版，要不就爬上椅子大聲宣布，「我剛被老闆海K，請各位來賓起立鼓掌！」公仔箱論壇! a* J0 o1 S; _+ @2 O9 b3 s
公仔箱論壇* E2 H% g$ I0 x) {
或者，看到同事因失戀鬱卒，不妨送上一個OK繃帶，並附上一張字條：「醫生用藥指示xxx貼在心碎患處，藥效神速，保證貼了就好。」
6 a1 ~2 i2 ]8 F: C/ g3 V- y3 \# f0 w: F! q' R8 U4 W
幽默感也許無法真正解決問題，但有了幽默力，你我就能立刻接受現狀，並在歡笑中解脫苦痛，發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本，就能真正樂在工作！ |
發表於 2010-9-30 09:14 PM
| 
