本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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. G6 w' a2 U# Y: m' m2 t無人全自助旅館
( B1 N' X7 S6 \tvb now,tvbnow,bttvb城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
+ N- G, B8 I% f; g' _ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
* ?$ K# F" ^& X& I9 q* n自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u/ x/ @8 `% |* @- R! e1 X
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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/ U. `; S# e3 ^0 m) P* o( d意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
6 i; q1 f% f! u' l公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
3 c* z5 F" g3 Xtvb now,tvbnow,bttvb而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， 公仔箱論壇6 U2 ~3 O' ?7 [6 Y9 Q2 P [
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
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" B, {! K! S' d( o) V! q4 S公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~
3 Z A# U/ q7 _3 }0 U; O公仔箱論壇城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
( |' i4 |5 g" l+ g) Jtvboxnow.comIf you would like to spend your money on something
$ ]2 r: ]2 z, \) Wtvb now,tvbnow,bttvbother than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. . d; l# C, t2 I L( _( W) P
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) 3 o9 z2 t0 r; I% A8 f
這理念正好符合自助旅行想法！ 2 K+ h L+ F% ~: J4 b n7 ^' @: g
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r* H7 U. ~ W/ |+ ]6 N
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 , y1 [' G/ o5 a8 |3 s
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
4 ?; J9 a6 b! w( b% V+ @) LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
4 t' j: |% R7 ?; x1 n& p; Ctvb now,tvbnow,bttvb一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， 公仔箱論壇4 I V$ d& t* ?! A4 d
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O q+ e9 b- O9 g, V$ |9 Y) G, b
; R! {3 ^% z' e# D公仔箱論壇(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
1 B1 J) [ j3 |5 q6 M結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
1 Z6 d. w4 Y: s9 D6 x" Btvboxnow.com電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
}+ c" v+ ^' z$ K( d吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ tvboxnow.com6 Y6 z/ a/ O" e7 l
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6 h3 v# T- g* u V/ I裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~
) z% s' u/ r' [2 B( g% J) B+ Ztvb now,tvbnow,bttvbBergen is full of bars. So why do you need one in your room?
& E* Z( q4 z1 N* x) z( l+ H6 {(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
% N/ ^" m# z* W i會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 tvb now,tvbnow,bttvb6 s" Y8 Z, b* f) ]* Z
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
" {. {6 Q& Q2 \8 |( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 - ]" ^- S+ ^- _4 W, y
1. 訂房~
1 c/ D9 K: T# C# V0 Ftvb now,tvbnow,bttvb訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， tvb now,tvbnow,bttvb+ k' a' i- b, x! M
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
( K9 ?- X+ [1 |' |只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
) ~( g. x: @1 y7 F! l" @. @2 c. K6 w完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
' n: |$ X7 L: [8 l% b* t1 _2 G而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
/ C+ v3 w6 i+ o7 F# k- X# R! pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。則會有取消條款喔！ tvboxnow.com8 K" y* a- O2 G; f5 E# l/ g
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
+ m( u) N& K* M7 Ztvb now,tvbnow,bttvb在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。
' n& C. E( s0 M7 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 進門~ J8 _ G( r) F1 A4 K
沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ tvb now,tvbnow,bttvb% U! G I; \6 {8 ]$ Y
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
, @' H: T+ K W3 `0 ?tvboxnow.com在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
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, u2 \7 s5 P0 l$ f& S$ n) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; F" [* N' s% H7 N9 E公仔箱論壇進入大門之後，還有第二道門... tvboxnow.com* Y2 g, N0 e1 N: e. l2 r/ x" g1 o
- N1 w6 o0 U, W& y# Q/ b4 t公仔箱論壇已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ tvboxnow.com: ^* D& H. x! d8 E$ w, E. O, v
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
9 Y2 e& \2 ^3 _) X% W' I& t7 u: t* ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. check in~ : {7 G2 y: C- Y$ C3 s3 v1 ]0 H! ~. Z
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
; x: j8 P& Z2 _tvboxnow.com就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Q. @ m7 a4 G* B8 ^
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5 s2 E; \. ?9 b; A2 F4 X; \check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ 公仔箱論壇/ a9 J$ S6 @2 I- T# p& V3 U
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。 tvboxnow.com' N# i- ?- v# R; E- R
: f% ]" o9 a) S1 b1 B& e9 O公仔箱論壇走樓梯搭電梯tvboxnow.com4 S4 o/ A1 h) p$ `3 ^; _7 W
( w( w+ z, J4 p( Q) K" `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 tvb now,tvbnow,bttvb0 h6 r0 V) C5 ^9 l
5. 服務~ 公仔箱論壇0 i0 g) |( L5 j5 K
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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2 I4 [2 z$ t ^9 @7 A) b. ]tvb now,tvbnow,bttvb不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， tvb now,tvbnow,bttvb- V2 y" r& S3 u7 e5 g4 ]' ]
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。 ' f& A) n: f/ b+ r7 L" }/ O$ }- K
6.監督~ ' D- c# T0 W9 s _! H; {7 _
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 * U4 ?) j U0 ^# x% ~) x
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； tvboxnow.com1 q R9 c0 Q8 w" e
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 1 v: m U! c( I% K3 ^/ n% K
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 tvboxnow.com! [2 h1 Y, ]- {, J' O
經營者對於住宿者的需求，
2 M1 B j; S' G' ^1 d公仔箱論壇決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， 8 u% X) n) Q' a; r+ O/ e+ |4 T) p
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
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完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~ tvb now,tvbnow,bttvb4 W) q) i) y4 i9 H$ w6 H5 k
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
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! D' s0 g f/ R1 J# p9 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
0 [8 S9 J1 R- z$ D- ~公仔箱論壇具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。0 K6 @$ q+ C; L* `7 P; J Q& ?" v
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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