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# e" v4 R: k0 P- vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb8 @/ B! f1 X6 t* ? u( N
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$ _" e, d% `0 o8 }8 q多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
% w) X T2 M% J公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇( v) Y6 m' w m; V2 ^
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
- c3 `6 j* |" z* }3 k. Atvboxnow.com每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
. q9 t" f, e7 r6 H0 i0 p$ T, j希望能替他們免去一些無妄之災。8 T& r) P9 A e1 M* f* ?
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
M) Y9 I! l k* I" A% M& F8 h公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb6 t4 z" W) ]( o) K+ U& Y b* k: c
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
1 E- I3 E! u' h8 q {tvboxnow.com我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
1 y' e8 ^0 v! k7 ~! c( I以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇0 I* B% q/ H# D6 }
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
% N+ `' {5 `. T這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' u! S$ F7 A& T" U" Q
2 I5 w6 W# v" e Q8 [7 E) }tvboxnow.com理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
# _& D& l X7 Y7 y8 ?6 \tvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
. q& b' E6 O# E2 atvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( e* Q4 B2 H$ K6 z
而那正是生命持續的密碼。
( O E6 q0 Q. lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, j4 D9 Q6 I( o! L2 \9 J1 a# utvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb4 e! H* E. U1 z' Z7 k
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
% ^0 z* f# r* E0 D撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
h* p) x7 t7 B/ X: o( ~# Ftvboxnow.com同一時間，我的思緒也跟著流走。
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1 ^& m9 B& O K# }& J6 M; |是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，公仔箱論壇/ O' I& I& g9 E
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvboxnow.com# F( }+ p2 f# x0 o; x
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb6 b" s* _# t3 [) R
因為可以得到一杯免費果汁。
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+ `9 ?+ b3 P7 x. Q- I1 l事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
8 P! y2 W" g1 Y3 Vtvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇' a. u4 \' y1 h7 H0 p. g
7 t/ I% s" Q5 Y! X( P* C在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 m6 E/ H0 J$ O9 v; v. t' O. x
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 n- s E( Y; C$ O' N, y7 q* X後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！$ t- Q* @( d) ]* l J/ b& T
而且是吐到我身上。
3 ]2 Y" t) `1 X) k那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb1 V/ r b' z" T0 T
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
3 k t: d3 w/ i! O$ w% U0 j( dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvboxnow.com. U6 g, ?# ]; _* S
( f1 B: `/ h0 P2 K/ N+ xtvboxnow.com有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
5 \, |4 V5 F/ V* D0 C- T我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb# f8 k# m7 X) y
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
