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將「寬容」傳出去
( ]3 |( o9 D0 E/ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# \" }, l: b$ O0 T( D
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/ P2 m: p7 y: {6 C3 H! f# I公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
; ^& Y; O1 s+ M4 `: [* m( qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
. ?( O- P4 E1 O, g, ~$ O# W2 D每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
5 y; H P% a6 ~* a6 C公仔箱論壇每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb. E: e+ b Z& C- F& H
希望能替他們免去一些無妄之災。
3 l6 a: K+ G2 l# Y+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇; e1 b' d9 g. x
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，& v& ^7 E$ t) Y; }
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇4 p2 L1 j5 C* h% J! \" n Q
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
' B! R0 P; v* J+ Z; y% L) T8 s" ytvboxnow.com以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
. K7 {/ j7 r) ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
. q. k/ N, o$ H, _, }tvboxnow.com這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
! |3 Y! p, i! A/ W6 N- q而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
( f; d9 p* V* a: n" Qtvboxnow.com得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
4 b b! R' P5 f) }: ktvb now,tvbnow,bttvb而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
5 S6 e, \: e6 O9 Y$ ~那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
8 ~5 E: C& v H b! V撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，7 T3 f1 Z7 M2 W
同一時間，我的思緒也跟著流走。- y' d' L4 K) I, d4 R& M* w
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2 ^0 v: l7 h9 I0 P/ Ytvb now,tvbnow,bttvb是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
' u& F6 d2 y1 n$ D% I. p. ?' XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，公仔箱論壇5 f9 a8 `6 z i; j4 C z4 P! E
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
8 y7 O# T, x% ~% }因為可以得到一杯免費果汁。tvboxnow.com5 p- ~& {$ W. A" k7 C
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，公仔箱論壇3 x' O1 [$ b0 F7 c5 Z
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ p1 A- V. X- ]) P5 w3 Y
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
, U: X( x& o, ~" H, l我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
' |; |0 `+ B4 a' a: d& r# `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
# ?5 H' S/ w3 e1 j! v9 @tvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。
) |1 j p" m- ]- Rtvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
; H7 A, g- k) W: i/ Vtvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _5 {+ o5 [: V( J# p8 P
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvboxnow.com+ h' J) s$ e; }
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
* b! u+ C# @7 e+ c+ j6 i2 A我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ^$ Y3 N+ u+ M0 N3 L, @
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇* w6 u4 b2 V4 e) |; @- o, C+ c
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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