主旨：
5 [9 K( d* Q. T2 N/ t+ r+ ~; ctvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p+ I4 M* U# y5 n" }0 N" g. Z% t
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb' p1 I6 @( U% j; }
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。 @* T! v2 k; j F$ p
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvboxnow.com$ ]& N" L j$ \ Q+ V$ e
希望能替他們免去一些無妄之災。
: e; ^) \7 \9 E* ~, s1 Ftvb now,tvbnow,bttvb可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
. ~% v, m7 O+ R+ |7 v! pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，5 e3 K/ ?& R, O' `0 a2 D& n
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvboxnow.com; m1 ?% q/ j7 @+ b
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。tvboxnow.com3 s2 v x' N' w; k/ @
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇" z. ]; e) }6 ]" I% `
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，公仔箱論壇: q5 t! B, q+ ]+ q& x; [9 X5 ^
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 v; }" _+ t* q
$ l: S' O, d1 o% |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，, E8 K: s8 {1 S6 ~% E
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvboxnow.com! o) I) w7 w2 }: {8 y% p8 f
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
+ g: p1 Z- f6 s- U& J公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb+ B3 Y4 o9 O6 s
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
2 s" v1 F; t4 J* i. f! C那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
' A _7 q9 [4 M撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
; Q' o: E6 P# Q; u) b公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。/ Z6 z0 S* D: z
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, o8 R) k( d5 y1 b$ Q' s% FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
3 a& B$ o- X6 \並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
! u" a" i# U; k3 W. I! _. b3 y7 Stvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
/ {, Q! a! c, tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為可以得到一杯免費果汁。
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( k5 J, W& L% B4 d. Jtvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvboxnow.com. ?% f# e9 x% A1 A( w o
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvboxnow.com" y! H5 Y$ m6 p
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
) u+ d# G( D: D7 ?- r. d U% @後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z' F: T. E' O9 z7 w
而且是吐到我身上。
! u7 L( L5 Q; c/ L那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
5 |% o4 G' T: G* ^! _' u3 S公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。* s; N/ z; \ b+ p1 u3 {+ b; W0 S
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
% T5 M& o: Q* r公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V+ M' ~; N1 d6 o" S
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
9 a4 J) ^* t+ ]/ C6 c7 V( c. E我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 P, Q1 E2 r5 v
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
