8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvboxnow.com' b8 {% U5 c0 ^6 Z% a6 l
tvboxnow.com" n6 C8 o% `" X8 [" k
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇3 e8 F# G8 z9 S$ e# E8 A
公仔箱論壇- C0 r9 N p! G! E! U
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 x9 x# l! C4 ?6 t( {
公仔箱論壇 r- e1 `; _# u3 H* k0 y& S
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p& o4 z) ]' j4 F
4 a0 i! R7 z6 \ e( R* @2 d
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。" I; b- ~7 I) a2 C2 e: k* x
* O5 c% I, n O; d3 L! D; _ n
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
# {* E# ^. g+ |5 L% ]1 W" S1 R1 R+ G3 n1 A公仔箱論壇
" w0 p# u4 E7 I7 u7 T3 B5 l2 B江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。公仔箱論壇' M$ z; Q; Q' a- @/ q, T% z
$ _. C# U& c. ~& _
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb# r7 C! r1 W% @# u& F
@ E g. f) L T再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
5 [, R( x1 g* G$ S! k8 Wtvboxnow.com
. {. Y e0 G T$ C如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
( Q% g% B8 s( B0 g& E
3 Z* T1 ~1 M( O5 y「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
9 v% O( m/ J$ m. ~公仔箱論壇公仔箱論壇* o I7 Y7 f5 ~6 G
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
1 a1 [: y5 o( \: W. Z+ d) u! uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: I% Z+ x0 S4 A* q
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…公仔箱論壇$ ?7 r1 p/ t" @+ a, G+ ~1 P, k5 N
& G: R) ~, O4 B& H2 J老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
- n( c& e8 M0 Ctvboxnow.comtvboxnow.com0 q4 l& [" c5 F% x. U% G: |: \
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」tvboxnow.com3 j0 A. g% U3 t4 ^) G
" y( Z6 l/ Z- B3 B0 l8 x dtvboxnow.com○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb, y' }: I2 r* d2 c
tvb now,tvbnow,bttvb8 H- H2 c: I9 ~
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
' o& [5 t8 q# N7 |$ vtvb now,tvbnow,bttvb
D4 H3 C+ t1 K# Y情境2：當你被老闆責罵時…公仔箱論壇/ \( r/ `" }: ~4 E* \. V
$ t; o m' F K1 E5 m! Z公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
) n& s, \$ i& n6 R8 ]2 b& C
+ C0 _ z7 ~ t1 Ntvboxnow.com員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
5 ]" v) R/ A3 {: q/ J公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb2 o& ~1 G2 H# c% i8 S, E/ H
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇3 r8 T' I1 b' Y% Z. s" A8 _4 p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: v. q( R6 ]/ S
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
" y. L0 A$ K( O, f7 \ l6 E. Mtvboxnow.com
) O2 J6 K3 m& J0 y6 c& Btvboxnow.com情境3：當老闆交付困難的任務時…
# P2 O3 k: E2 _2 w+ N0 O# D9 Ztvboxnow.com公仔箱論壇$ Q* `. V) Z f" I8 Z2 G" y# \4 \
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
% r. V- T5 Q# i8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 P3 Q0 X! e* D% P1 S' m; h4 Gtvboxnow.com員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
l J4 Q) L! t$ k# O' O( m7 T
1 ?, g& C* G/ }& R) L+ x! _% ~○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
8 V9 H7 l' F4 q6 Etvboxnow.com
/ L0 P- ~( q" U/ N# C公仔箱論壇●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。# V, P7 q F% y* m7 V8 M2 q
公仔箱論壇 @6 O& ?# @) u+ _; Y( l$ p& t$ R9 G
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇# p, h5 C. r( P
tvboxnow.com. Z" [ e: u( T9 h8 u2 R* u
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
( h7 Q9 o! C, Ntvboxnow.com公仔箱論壇: {8 \7 J1 O' D# p) P) z
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇7 h0 u. T; h$ x* l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R- F4 \; h8 r+ d) X/ V4 b
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。# \) ^3 D: C; A# C) Q
* i* ~+ x) u5 Q5 |- R! Qtvboxnow.com●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
2 }, a8 V2 s& l: W# I: n公仔箱論壇' I$ _3 g; _+ U8 z, a
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb' c" X* ? T# l; k/ V
E# |2 q6 }: g# stvboxnow.com老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」1 {. }: N' f$ f6 A
1 M! e J& a$ U, n- `員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
1 G7 ^% d. Y8 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" c* z! @7 u2 p8 J- s6 c, J' u3 v8 x; Y公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
/ Y- w, T/ Z* l2 ~* Z8 m7 X$ t
2 R0 t |4 G% I; i+ \, C( Q●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇) e. }9 s/ _" m" e; ]/ y2 n7 h1 L" I
tvboxnow.com- S) Q8 Q5 Q; A2 B; W
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…公仔箱論壇' u' d0 v' ?) K2 B& o- e1 j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m- N# ~. L- S% e5 c% M, U
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
! i3 \/ ]6 A+ U' A1 T& e6 H- yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇. y! L1 m6 i3 g! A6 q- e
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
1 q& H7 r1 e4 ~4 r$ atvboxnow.com
/ r& P) i# I4 |, g2 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
/ L* v0 T; Y1 @- \- w/ K; F公仔箱論壇
+ x: H, e8 M' X* X公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
- N! X; S5 g. x! O# [tvb now,tvbnow,bttvb
. K) @+ L5 P7 n7 u- g3 p+ |) Z3 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvboxnow.com8 ]1 w0 o+ c9 q. L* T) P% D
tvb now,tvbnow,bttvb5 _. g! I `. Y6 T2 U3 \- S
老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」- `/ J; M+ u& A) j1 h( z
d$ R6 J7 a( l; I' O# K公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb2 h4 X" L: @7 j5 l, `2 A- N5 ^
9 K4 t) {* S" u4 {2 A3 }4 Y2 X- E公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb" z1 e+ [! A7 o/ L" p( I
/ o$ w( c/ v i) t. Q●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
?; L) e% s! V! c
1 |; N# e) ^& W( e, a情境8：當你向老闆爭取預算時…
: ?9 M5 y, f- Q2 T* D% i% j3 w7 P& M/ J/ Z* \; J
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
( |- }# h$ \# w. y- N+ Z1 Btvboxnow.comtvboxnow.com/ u1 R# M4 p4 M1 J6 j' K" \, l( }
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ~4 ^+ A6 y7 f
. D+ k+ K* j/ \& m+ r/ z公仔箱論壇○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
& d) c* x- }0 M% mtvboxnow.com
4 o: i% r" P# L% S4 D m+ I: w●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|