8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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9 ?. g; o1 I$ ~# h M4 {公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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) m. `) v0 s+ k- F( \其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
6 O8 D" d; z7 n5 S/ t2 o$ H% Ltvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ S# @1 z5 j S$ S: U% C' s
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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6 I! C1 Y- g2 g7 G8 l4 ?江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。& a e6 r) Z# ?0 e% B4 s. B2 f* }
9 w2 [6 r: {8 X# Y% M& @4 s# B站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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0 w# Z' g% h4 }1 itvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。2 K+ C7 b6 L4 ^% ?% P
' A& u d/ B+ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？tvb now,tvbnow,bttvb1 l3 c/ Y! |9 w# |8 q8 j: c
, g- F. A$ \4 F/ J0 K/ C「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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8 O4 s2 z6 z6 I7 H) A8 G. g公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…* n! @6 f% X- u7 `2 t
& W( h T! w) `& I1 R5 S老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。! l, F( y7 O7 F: A& p7 w
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvboxnow.com: }8 |1 I2 y3 o1 k
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情境2：當你被老闆責罵時…3 b( _; S2 K' w& r; Q _. Q
N4 ?: k% h" u _( W6 P8 a* q公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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; n8 e! h6 j9 ]1 S- W, @+ stvboxnow.com員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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- H6 l! i2 e0 d3 w$ K0 R6 Ntvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。- q3 U) E3 Y3 N: {2 X/ O
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 F9 Q( F! y% u" B. H3 v
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, u- y7 c) C4 Q, b8 K% ?' [
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。7 ?/ T' v) X8 i0 d& H+ {: `* m' j* j
% M, R) ~9 @2 Q CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇2 C+ i3 g. e4 _* B5 ~
. G7 V5 Y3 \; `* n4 c& \* f- Htvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」* Z2 O: i# y) a7 F4 U- U2 q6 f+ X
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb7 k' z) l. A `9 f# n# R. s
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvboxnow.com F/ _2 x3 B9 J/ X
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…, ^! U1 l* n% Q0 p' O! s5 P: X, Q
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇6 L# E# ~0 n9 F) V1 B
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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) k5 }( {) Y8 m5 j) P○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvboxnow.com9 t/ I3 y1 S$ Z9 k$ j
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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3 m$ `1 L4 I4 t [9 ^tvboxnow.com情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…公仔箱論壇+ _- r8 s! k9 \
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvboxnow.com4 U0 X3 D- g& T* a# `
0 r. ~' Q' p5 d* P. Y9 I公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。tvb now,tvbnow,bttvb) z9 c- X7 F" T. Q4 Q! w
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。3 C; O9 j. h. u
, Q! G2 a# A/ w1 ]- {- z公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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5 j2 o5 w& W T員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvboxnow.com" v5 z8 k. F* y6 P; u* c. e
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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( E; t$ j% q& i& k5 U9 b●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！公仔箱論壇$ i" c3 z, s2 @7 L, b k4 u0 R9 D
0 {' z) G0 h% @ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境8：當你向老闆爭取預算時…9 G# ], z6 W5 ~2 g3 T8 E( ~
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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: ~& i9 U4 ]6 T- d$ P% g" {( y3 d4 S員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」- _2 V1 W1 W+ M6 L
# _) n1 B2 U" O/ A公仔箱論壇○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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