8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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1 Z3 V+ E; E7 t' j& j% `為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇4 I& W% \( F- W0 @& R4 ^: R
$ y; \* s/ a6 L& l7 Y其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？公仔箱論壇% }1 [$ `; a) c5 S- A
9 b4 u- B! }0 w. V: b江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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/ Y" W5 m; B: y" e公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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: H/ m9 k% s* p( h公仔箱論壇江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。! Y7 [% M# ?& |. {' }
# p2 _ i6 {, S0 j站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。 w1 g8 u) O; s$ y
# ~" M/ `$ i" v% v0 I! Z/ Dtvboxnow.com如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？公仔箱論壇) b$ Z) j$ n: C! u* W7 |" [( f
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
8 j0 Q+ a! m1 v# ]2 l9 o6 c% l- HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~, ?) {8 ~7 J8 E8 ~/ |
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！2 ?" z9 F7 k7 q1 v6 u
D- N) ~' z1 u& ?tvboxnow.com情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…" e. E, S2 y; r( W2 j6 ^3 T
' i! c ?' x( N; v, utvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvboxnow.com9 C' @! | }! P7 T% j
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvboxnow.com$ Y, k: a5 l! }. C7 `! N& l6 S8 m
9 Q8 L- I x1 u& E/ L- F公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…+ q/ d% l$ h# S
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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g6 M# I2 V1 L9 O% otvboxnow.com員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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- [5 P; q: l0 I1 B' ctvboxnow.com○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！tvboxnow.com5 G* H' Y% S/ z" E* `/ G- N
% f# y9 _; R3 O3 v' {% _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…
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) U% g7 z2 F, w8 @+ Ltvboxnow.com老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 i; t ^% U5 U8 ?$ [+ X
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」: b3 c c5 m% O7 w' n
: Q4 c. f- L+ \, Gtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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. T; F1 P& m1 T8 D: }. }# e4 ~; W3 M2 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb. E: S5 g5 g; Q2 p) p2 ~3 m
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇6 K3 U, Y5 O8 i: Z- n( ~4 W9 j
+ R! ?# @4 W4 `& W7 Utvboxnow.com○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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( s. n! |' S( E* ^9 U" w●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f9 g, d" a0 i- v5 p/ _: D3 X
8 ~+ P- Q+ \/ H) c' S0 L老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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* f4 h$ h4 N5 [: S6 w: N公仔箱論壇員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇: z4 H4 r7 f2 g4 W( ?
9 d/ `6 N3 {: i1 D, t* N' b○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。1 X/ [5 P* ?1 i8 B
3 @. n3 {1 D& s5 z2 D+ Itvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb6 s8 Z+ X0 V) R# B2 y$ `* X* V
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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' j: z) w6 H' d m5 Q. |& e老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb! m" u6 U% V3 v K
# y: G( M6 y8 ~0 etvboxnow.com員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( x% T% x2 O1 L& r+ x0 u' s
/ E7 H1 s L. g8 K$ L5 E5 W+ i G: X○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ a. | G2 d7 S R* E& M) C2 v
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvboxnow.com& i. B# ]3 T+ w# L
- k* t( Q& E. ~/ L- Z情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb, O' @7 G! d3 O$ @5 I$ l# j+ k
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇' y) j0 \+ Q$ ?- @
* H) p* |" }; s○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇+ Y: J! l- x; ^! ~, \
F$ ^! z$ w% E: j3 a●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…% L% O4 Y9 P9 {" _6 I1 Q
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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- @: ^7 u9 g/ e3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」# M' J, A- f4 c6 L* U
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb0 p+ j3 O) T9 }3 S; G2 ^- C3 J
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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