8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb |% D2 C0 d( c# {5 ^* p# ^ a
0 z) h3 n+ C8 L0 ptvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvboxnow.com; ^/ a* t# k- A7 d
) q4 ^8 A: X9 v& N5 z, G: O& Dtvboxnow.com日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。3 r4 x0 c! g( `: C% P B7 I' a
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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8 I; U$ G5 a B" x, F3 {- s江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。% C4 x' K$ a% W8 X, S1 E! V Y
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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. B* C8 k' V5 j# ntvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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$ ^1 M) i9 }, Y8 H+ a「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 F2 ]; c- c3 o; i% c+ y; R
* Q. E9 ~; P/ F: ]4 u公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」公仔箱論壇8 U' F6 M2 R- V6 e. G5 Z; A; S, k$ {
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvboxnow.com6 Z. l. Z- g7 D& }, d
! I/ ?: H7 g/ l公仔箱論壇●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb K" ^7 r7 @6 ^7 f2 R, Y5 s
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情境2：當你被老闆責罵時…公仔箱論壇0 R0 t3 Q- Y2 A0 G
/ x2 C, L7 r8 `+ E4 v1 l4 d xtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
2 Q" Y' w+ b J4 n2 D. W$ R vtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h2 k' L: |& n8 M: _4 {) Y! U$ D
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」tvboxnow.com4 W6 O$ e5 C4 y- a f
! k9 P* W$ ?9 ` a `tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb% t9 \8 W6 B1 O$ Q% c; e
- x% A8 B$ n5 ttvboxnow.com●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！6 p* U* z, A- q+ h d
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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7 B0 E3 f2 a4 W6 r+ x8 ntvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」" \' d! E W8 }* R& Q3 O2 U; k S, C
2 \5 }/ {. @9 atvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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1 u" N$ Q# Z4 `- n2 a6 F& ]tvboxnow.com○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。8 }2 q+ {# l7 J) X; B7 q
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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9 x7 {' m+ }3 Z# j; @; @$ o3 n情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb8 N& d4 l5 j! G+ @+ I* L2 ^6 P
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」5 I# t0 n. A) a% \. J; V! j
& s% b( O8 Z/ ^2 T5 ?( }員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇9 f2 t( Q \! ~, p
( y( ?+ N0 ^& }○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇0 o" R# S E% O# f! k
# ?/ u. m. `( m' ~1 W% r3 ftvboxnow.com●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」, E# a U y. Z4 |/ Q, i
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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6 T. Q# q! h$ i* T7 q; b8 y. ?老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」! u+ }+ }9 Y+ ^8 f, S; T5 O. o: D
% s7 `, q- B" t6 k$ ctvboxnow.com○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇 l2 R( Q0 R+ d9 n3 P0 o1 m
% g' x: M m6 g& [/ B$ Z情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」( E- s* [: B3 I0 h8 J9 ]: H
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」+ V4 |6 k+ U7 b8 T, X# \ @
7 \9 Q8 L7 \2 J0 D; T* e oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvboxnow.com: e# l& t s$ M* W
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」! M4 ]0 b/ L- Y1 a
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇: A5 u( F4 `0 x. E4 i% k; \6 A, `
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！- |6 M4 z7 _2 S4 E8 m% K: @) P
( B# V# ~ N+ j6 G2 p+ [8 S# K公仔箱論壇情境8：當你向老闆爭取預算時…tvboxnow.com& [8 A$ s# u7 B; ^' P
2 m" r v% u/ K+ ?; ^% itvboxnow.com老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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1 W( ?) j$ ]4 |! N1 N. {●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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