一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 {4 M; ]3 v9 c% z/ N
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7 B: j9 A& t$ c W- _$ ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' u: O& T c3 z1 h& T$ \$ t
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一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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6 l( p5 G- B+ X' |# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。tvb now,tvbnow,bttvb4 m# k) {3 J. ~+ A
J6 E7 i$ F, Ntvboxnow.com"為何我的留言被洗清了?" b先生問TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ O) T9 X, `$ ]4 |# R
& G- ^4 Y4 F8 v7 Z(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)( z ?. S0 X9 Y2 w
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應公仔箱論壇/ _% I7 b5 i& `8 {, Y! z
; A! I4 q2 H' B5 p. rtvb now,tvbnow,bttvb"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
- I/ H( D/ ~- @; H; @5 D) c8 |! g# xtvb now,tvbnow,bttvb這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!tvb now,tvbnow,bttvb# \5 ?+ D5 M5 w1 |0 `2 S& P4 e$ f: r
( n& Y# A4 b7 Z% y+ n) {tvb now,tvbnow,bttvba小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。. w% }/ _5 v5 [/ z; h% w
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a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I" t6 g9 a3 Z9 o5 e
- y5 `: @/ \( ~, X"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。公仔箱論壇1 h8 i0 C4 @6 T: v6 `+ @, n% Y
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應6 i& T$ b5 U; |+ h! S; ^; K/ B
% d9 ?2 A2 \3 u! x1 C* V' y$ C"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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1 A5 O, e4 n7 Q; D1 V* Etvb now,tvbnow,bttvb"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
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! c: z3 K0 q' k公仔箱論壇"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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- J" x9 t& L/ G& ~: x" Q' ~tvboxnow.comb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。tvb now,tvbnow,bttvb. F$ B1 ^5 s' g+ n
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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