一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T3 C) a5 ~0 d3 x% W
tvboxnow.com0 \" M, q. t! F! z- l1 \) }
tvboxnow.com5 T7 m! B# ^7 y. [ S. I! Y: S! N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d; f/ }, t S
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
* B4 {, V& _; R4 ktvb now,tvbnow,bttvb
! s7 o" U5 z& R7 o$ z! B+ F5 |一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。6 }% L) m4 ^, g. _
3 z& ]: H ~ v" Ktvboxnow.com服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。- {+ S5 e8 v% z, {2 q
tvb now,tvbnow,bttvb ?2 w9 l8 _. ` F# F2 H
"為何我的留言被洗清了?" b先生問公仔箱論壇2 ?4 T2 z& w9 p. {& L0 x" g" F# ]5 h
tvb now,tvbnow,bttvb( d# t* L! |) B6 h+ G2 _5 W9 Z, }
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Q3 D& i9 o& u9 n
. O1 t4 E$ c" x( d8 R" \. _tvboxnow.com"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
$ N7 `8 G* T% X3 Q w- C: wtvboxnow.com( e1 ^! W) \6 L U0 m! w
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,tvboxnow.com7 h7 M G8 T9 d) {' x+ J1 \; s
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
8 G X. y2 w! y oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com* R6 A: L4 r; y
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ |/ B( W5 U1 b9 ]9 i% f9 }
4 [+ o; E! x5 F9 U; Aa小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。/ X U9 }2 C; N, t' J
4 ]' W4 S7 l0 O" e. K) G"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。公仔箱論壇2 Q6 _! ~' U/ H: a4 U
% c4 P1 \6 y' M0 g公仔箱論壇"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
7 X" d2 h% L& H- p9 ^2 v1 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com/ K m- j; K, u2 J q. J
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。tvb now,tvbnow,bttvb N0 n$ a" Z, p+ C/ _7 \
2 w1 Q' h" _6 D( J$ e3 \9 u
"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
4 P! l% S; n1 x5 v4 h3 P& \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! l. r; G; H+ t" w) r. m8 d" q
"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"tvb now,tvbnow,bttvb. G3 x9 L7 i# O! Y7 [( I2 \
公仔箱論壇& F& }" k4 r' ]
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
+ o0 B. r' }5 z) T. B$ k) L+ ?7 {- K" ^% e
b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。6 c$ p; }% l, q
tvb now,tvbnow,bttvb# P, g) |, s/ `) ]; ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ h& Z0 Y( A3 m v# Z+ K
9 E* J. K+ @& Z( F6 k4 X過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。tvboxnow.com, A# h2 w5 F4 d7 f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Q! a3 k* Y1 G R+ D! d0 \
其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 
