新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
0 A! B3 k: `: P1 h8 Z ~- ? R公仔箱論壇這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。& i. k! o8 c8 }' U3 Y9 Q
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資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。公仔箱論壇3 p* i2 t& H# M/ D9 ?; G7 z
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調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q2 P1 x- Y* W) v
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320萬使用者受影響0 S }& T2 s* h. h9 g1 t2 u/ q. w
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然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。
& H& F8 C- d4 ytvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S! S& p, E! O+ f/ v( j+ Z! ~
鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。tvb now,tvbnow,bttvb1 n5 x3 a, e# N9 m
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最高罰款額245萬
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+ v' X0 w1 l8 ^+ j- S# b n4 f“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# t5 t! M3 h* l2 v) G
7 z. p- `) ]8 b q$ I+ r公仔箱論壇違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。, F& m Y+ s& M6 q+ x
9 h$ j$ N; o- `' f9 ftvboxnow.com去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。/ q: ]& j2 G& `) o' E
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當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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