新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
6 p: Z( l) i& D! vtvboxnow.com這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。公仔箱論壇 S& d0 G! p8 _: Y N/ k! U) s
0 B5 B' d8 B: y4 G9 `# ?/ G資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。( ^! a& r' c5 Y/ K: W
3 p( r* o) r: A3 K公仔箱論壇調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。% r6 s8 B# V9 T) N4 m7 @ y* O' C
( Z; [0 u; |, y4 N8 z) Y7 ]tvboxnow.com320萬使用者受影響TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 T V7 H9 _- f% f3 }8 a& k# F
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然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 A& D2 d( c& n3 A9 Y
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鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。tvboxnow.com5 U. D N0 L4 T( f. } R0 ?
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最高罰款額245萬8 f! j0 }3 }, X7 Z: D0 R2 h, u% F3 c# d
5 y. n3 K: [: otvboxnow.com“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。% j; d) T, o5 B
% C4 y) j. q" DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。tvb now,tvbnow,bttvb9 P% f( ?9 d% t6 |6 Y# r$ M q7 N
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去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。+ r3 a1 o1 W2 ^: P: i2 j0 d% V* {
1 c) p$ Z# g( }2 G3 e% Ctvboxnow.com當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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