『讚美』是改善人際關係的最好的良藥TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D7 g* Z- L$ L1 G2 T8 v% B
8 K- J. B) p& S公仔箱論壇
6 I* h' u0 b B在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。
" o1 W+ l* A) z9 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb! n8 e+ F( G$ [% V2 ^" ^% e
適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。因為：
& O, |$ C' F' O3 R) F* Y9 \+ o公仔箱論壇公仔箱論壇& d5 d h* ^" K3 z: F/ |8 s0 c6 ~5 j
讚美是人與人之間最好的潤滑劑
: R( t; M0 w2 @9 D1 k0 x在飯店服務時，與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作，讚美往往是很好的開場。紐約前州長凱瑞夫人非常喜歡到我們飯店來的原因之一是：她每一次來，我們一定可以找到她今天的特別之處而加以讚美一番。譬如她今天的珠寶特別光彩奪目、她看起來特別年輕…。這些讚美讓不但讓她開心不已，也為當天的服務拉開了最好的序幕。公仔箱論壇4 y4 J- @. Z2 ^4 N
" ~' c7 t* F* C c3 _* ?
) V, s, H T0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果
, a2 H3 `8 t3 L# [* F9 l公仔箱論壇有位傳統產業總經理曾問我：「貴公司員工士氣高昂之秘訣何在？我的員工總是死氣沉沉」。我問他：「你上一次大聲罵員工是什麼時候？」他馬上說：「昨天」。我又問他：「你上一次公開讚美員工呢？」他想了好久才說：「不記得了！」。tvboxnow.com/ g8 \* M4 z2 ~/ K1 G' ^% N
7 x6 E3 R4 p. W! m5 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以一流的非常服務著稱於美國的「西南航空公司」，每一次收到顧客的讚美信時，不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。使此員工大有榮譽感，而且也被激起大家起而效之的優性競爭，讓服務更盡理想。
1 O7 B8 W) F* d0 e
: @/ a/ G. f4 J5 i; p. d$ i
0 p- W; k+ d! ^6 ?tvboxnow.com讚美可以帶動氣氛公仔箱論壇% J; s# G' h' X) u7 `2 M$ e8 Z9 [# @
在眾人之間，一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動，進而創立了良好氣氛。例如每一回參議員甘迺迪來時，我常常會對他自己很在意的衣著加以讚美。而我們所提及的部分也常是他與來賓閒聊的開場好話題。9 H" G i0 q; C
$ y, A) j+ a2 M p; e. l4 w
B U+ [3 \ M; n) }4 o- b0 f讚美比責罵更有效tvboxnow.com1 p( A- G6 ~2 c$ ?
在台灣常聽老闆怨嘆員工不好「管」，但我們不是更要思考：員工應該是用「帶」的而不是「罵」的？應該多用「讚美」，而不是「責備」？
- ^' L1 |9 F# i! M! X- {+ Q公仔箱論壇
; _6 c0 R+ H. P( F. @tvboxnow.com最近飯店發生一個實例：tvboxnow.com% }4 e0 p$ c3 w: R2 g* ^
有個麵包大師傅，拿現烤麵包出來讓大家試吃，口感很好但造型不佳。當著許多人，T老闆說：「以你這樣差勁的造型一定賣不掉，我找別人來教你」。結果是，此師傅自尊心大受傷害，隔天便辭職，拂袖而去。tvboxnow.com1 T; S% O0 e2 \9 G- i! t
tvb now,tvbnow,bttvb3 M/ g4 B# P! o5 @
如果我們試著說：「你的麵包好吃極了！我想找別人來向你學，而且你們也可以一起研究麵包的各種造型，你看如何？」。結果應大大不同，你說對嗎？
: V. T8 a, `6 E7 u% ^. z
: D: _ r4 \$ E讚美不是一種虛偽的語言，而是：
+ v$ v" H. m" R2 T. }: A公仔箱論壇/ W6 Y' C8 M0 w7 x8 |
以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他。
8 l) [' k% Y9 N, ]6 H% j公仔箱論壇用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他。 ) b" V, w+ r( h) I+ B
讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點。
! }! `, d; W6 W9 O6 ?- Ptvb now,tvbnow,bttvb要求自己「習慣」去開口讚美他人。
4 Z, c; |9 ?' P: ]' N0 D) Atvboxnow.com去觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創立良好的新關係。貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ]$ u1 y' e Z: W; H: ]
# O0 D( |# W6 e! m' Jtvboxnow.com對客戶如此，對同事如此，對家人更應如此。讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧！ |
發表於 2012-9-4 03:48 PM
| 