旅遊部長拿督斯裏黃燕燕透露，該部在去年接獲192宗國內外遊客針對大馬旅行社的投訴，並對123家旅行社採取嚴厲處分，包括吊銷7家旅行社的營業執照以及不更新另外116家的執照。+ p* z+ z0 @' X
公仔箱論壇2 D1 y* O) c8 u) r# [
她表示，政府嚴謹看待旅行社的表現，而大多數的投訴是針對旅行社提供的行程貨不對辦，或服務態度差距大。
+ @8 y5 W3 c* `
+ X O1 S# r. k) ?5 l7 v+ ?* W「遊客對旅行社的期望頗高，他們不要求多得到些什麽，但旅行社答應他們的事，就一定要做到。」
' c9 d3 a& O% {* t& } FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com5 J. E9 V/ i$ ~( A) h* K" }, M' y, E- @
黃燕燕說，旅遊部在去年一共批準了101個新旅行社的執照申請，今年首6個月的新營業執照則達到145個，證明我國旅遊業依然蓬勃發展。: D4 l% b- F% `' @9 i$ C2 e# ~
( T) T! ]0 m7 T
她表示，我國目前有3192家旅行社擁有旅遊部發出的營業執照，爲了提升他們的表現，該部從今年開始規定旅行社在更新執照時，必須上一天的旅行及觀光管理課程。) d! _- U a! [1 e/ A+ z; e! |
tvboxnow.com$ z1 v: _' i, K
她強調，目前已有1375名旅行社的高層參與該課程，「他們從中認識到旅遊業最新趨勢、政策及方向，以便讓他們掌握最新資訊，培訓更專業的員工。」
! J$ Y5 _! n! ]' H6 |8 P9 ]tvboxnow.comtvboxnow.com+ Q5 b* {$ q2 K: _- E* z& y
黃燕燕是在吉隆坡世貿中心推介2012大馬國際旅遊展後，召開記者會時如是表示。陪同出席的還有馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤、大馬國際旅遊展籌委會主席傑弗裏蘇萊曼、大馬旅遊促進局（市場營銷）局長鍾玉霞。
! D* l/ Q( N9 b) m+ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. m9 B5 z6 b+ _+ a9 ^推出騎腳車旅遊配套, T, A6 v& n1 ^
7 P0 P1 Z, u e5 J. V" w此外，黃燕燕表示，目前大馬旅遊部正在彭亨勞勿推行「騎腳車旅遊配套」，讓國內外的旅客可以體驗別具一格的健康之旅。
: s+ `; E/ v% y: W3 O) _( @公仔箱論壇公仔箱論壇; }8 K4 w1 B! k0 g: @
「這項計劃在半年前已經在彭亨州試跑，獲得了良好的迴響，也因此成爲了旅遊部強打的新旅遊配套。」
' m# W" H5 ^) L# l7 [3 q9 u o* G1 p' ?( M. V3 X1 U G
她說，參加者可以根據自己的年齡和參與人數，選擇適合的旅遊配套和路線，同時有關的旅行社也將提供膳食和住宿。tvboxnow.com$ J8 `& O4 I* `! ^5 U
S+ g1 |0 T, j2 i u+ i# r: Ntvb now,tvbnow,bttvb另外，黃燕燕在緻詞時表示，大馬今年1至6月的外國遊客人數比去年同期增加了2.4%，達到1163萬2483人，同時遊客的消費總額也從2億5700萬令吉提高至2億6800萬令吉，成績令人滿意。
' {5 ^/ s9 `- d; {& e9 U) S8 b$ q5 D7 G/ k/ n( F
強迫中國遊客購物或列黑名單tvb now,tvbnow,bttvb1 X5 i6 X* W2 d- T' w& E
4 E7 V& ?2 w1 m- [' }$ o
旅遊部長拿督斯裏黃燕燕表示，中國在2周前擬定旅遊指南及政策新方向，規定旅行社在遊客行程當中不得指定購物場及強迫遊客購物，並提醒我國導遊要格外留心，以免觸犯規定而被中國當局列入黑名單。公仔箱論壇1 L; P' v$ V; }% ]! m
. x# a( R8 i0 B3 y3 L- V, y% A
她說，隨著中國旅遊業日漸蓬勃，該國政府也開始擬定《旅遊法》保障遊客的權益。公仔箱論壇% e+ M- z! G5 e% [1 [1 X b1 ^
公仔箱論壇2 Z; R% ^$ h4 B8 H! ]2 p4 e& d
這項《中華人民共和國旅遊法（草案）》8月27日首次提交中國人大常委會審議，規定強迫旅遊者購物將被停業或吊銷營業許可，若草案3次審議都能通過，該法令有望在年內于中國頒布實施。
8 V" c) p3 Y+ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ @+ v1 ^* ~( w& X; y# l她指出，今年1至6月間到我國旅遊的中國遊客人數達到75萬8289人，比去年同期增長了34.2%，所以大馬旅遊業者有必要跟進中國最新的旅遊政策。
1 l, P. x6 ^& `& T8 \' \公仔箱論壇
4 S( ]1 I1 ~# g6 Q6 Y- s/ O0 `tvb now,tvbnow,bttvb「另外，來自沙地阿拉伯的旅客人數也有40%的漲幅，其中來自伊朗的遊客人數也不容小覷。」: X$ J2 j5 x$ f# g. A2 R- T; ]+ N6 e
: C; I4 c# A; w, Y* n) {, m" j5 F黃燕燕在主持2012大馬國際旅遊展後，也見證了馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤與伊朗旅遊經營商（ITOA）簽署合作備忘錄儀式。
& U% d( h3 f* I公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! H8 b9 C& r# e, N
莫哈末卡立哈潤說，這成果是由黃燕燕在去年遠赴伊朗公幹時達成，往後兩個地區有望製造更多人民旅遊往來的機會。公仔箱論壇+ v! p5 g7 ]# ?/ F- N/ \9 W
2 C! ]! ^: {' n9 h5 s( q公仔箱論壇在簽署儀式進行前，當局也安排了來自印尼、伊朗及台灣的民族舞蹈，讓現場嘉賓大飽眼福。公仔箱論壇, I( Q$ l" U+ h/ D- g
7 N8 k4 f6 Y H! f& G7 y/ r# w# l% ntvb now,tvbnow,bttvb即日起一連舉行3天的大馬國際旅遊展，今早人潮雖未達到巔峰，但憑著現場設有的1008個旅遊攤位，仍有望在未來兩天突破去年創下的9萬2600人次和1億600萬的總銷售額。
) x- Q9 _2 d1 ]8 {tvb now,tvbnow,bttvb
5 L/ [8 D2 s& l: k& l- [, [3 U公仔箱論壇公仔箱論壇" e6 Y! z0 Z2 K0 X K
黃燕燕（中）在莫哈末卡立哈潤（左）及傑弗裏蘇萊曼的陪同下，爲2012大馬國際旅遊展主持推介。 |
發表於 2012-9-8 01:12 AM
| 
