关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！tvb now,tvbnow,bttvb) B# ^7 g2 z: B; ?. T. t j
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。' {3 y9 O( A& V2 F7 ^5 c) i
- d1 h K$ M3 v9 u$ K8 xtvboxnow.com关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。tvb now,tvbnow,bttvb7 X2 C- L( M& Y; e& o+ k
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20%投诉仍在处理中tvboxnow.com+ J% [( [! F3 `, u# l- I* m
% O7 S& F( }3 v4 R9 V4 n$ ?( utvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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" l+ B1 C; i/ I: O. Q& O& n" _tvb now,tvbnow,bttvb在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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2 t9 s% p8 |. I公仔箱論壇文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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% {: N5 B5 Q- T) g, g dtvb now,tvbnow,bttvb虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb% L4 }2 w4 o* f2 T
/ S2 A! ~% `. l$ h% o: n文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。5 j2 u2 P- o: b% g7 N4 V& ~
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各部门负责管辖道路
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6 C5 f: x% x1 d4 i, `公仔箱論壇市议会管辖tvb now,tvbnow,bttvb; b0 ?, d" z4 \/ `" d; o
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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& e) O+ z/ {5 R# [% H; u$ G! wtvboxnow.com公共工程局管辖（州道路）公仔箱論壇; \5 F7 {$ o) M( S. h7 z h
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Roadcare道路维修公司管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb( Z( ~6 c/ p; b. g: w6 X
6 t$ ^0 X' \( `4 h' Ttvb now,tvbnow,bttvb甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvb now,tvbnow,bttvb. g' f# j% T' n% M; m' e* @
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投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 o% s$ J, {9 T9 f
县公共工程局（09-5666040）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C. e5 l8 x8 R" a8 v
关丹县办公室（09-5712400）
j0 X( g" L# Q 水利灌溉局（09-5733100）
( E+ b+ {; V8 s) p 兽医局（09-5141516）公仔箱論壇, M6 ?4 y2 x# w: H
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）tvb now,tvbnow,bttvb- ]* c& B0 e W0 B" Z/ Z
国能（09-5155555）
) G8 ]# H) X) O8 ]5 B$ \! k$ stvb now,tvbnow,bttvb 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
8 v8 t9 O; c X! L3 i 水务管理公司（09-5712222）
- \& X% M, I4 R; m& @8 Ytvb now,tvbnow,bttvb Roadcare（09-5362101）
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% O8 d/ y5 q; V! F- n; `1 c关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 N( C: \* X1 R+ h2 e; ]$ _3 Y
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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