瑞士人和火車的「愛情殺手」
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BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士tvboxnow.com2 W" ?' y* d* [0 H t. o$ ?
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 tvb now,tvbnow,bttvb+ I) j3 C% z2 g6 J7 }, u L) `
' _9 t& G0 r: B5 C/ ^% eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com2 }/ ]' w# p" k4 l( D2 G
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
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! u1 U9 ^8 ]' d1 R8 Ytvb now,tvbnow,bttvb四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……tvb now,tvbnow,bttvb' _$ y' \, i6 @2 D' B
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。公仔箱論壇& h. z0 y1 W; K- p8 N1 X
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那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。( ]2 p& ?. p! J" a
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) {2 f5 _: x# J& j6 I. |! v9 W
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
; O, U5 Y1 }. r5 x**有效車票**公仔箱論壇/ H p: o- _6 l2 P2 s
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。
/ W' V, Q! g9 L- z從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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乘客不准在火車上買票了, _8 l8 h9 K# P
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但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。5 R+ u6 w% b6 o; h! S. ^2 n/ X
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
; K) Y3 @2 G5 z2 W6 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
# W q5 b3 a/ v' x: P7 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
6 c6 J' F h F# A& ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。公仔箱論壇 {' X& Q' @1 G6 i
**保護收入**tvb now,tvbnow,bttvb9 R: Y8 z: I2 Q0 \2 ~/ e0 J) v
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。! F0 h/ A) M" Y8 p4 ^) F- ]
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？
, ~# ~: r9 D* h M) f/ ftvboxnow.com收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
5 ]1 i. g: W6 q1 ^公仔箱論壇公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
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; \0 X6 H/ m. lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 8 j2 D: @' ~1 l1 h; Y
車窗外，一路風景一路畫
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# X/ a# K) @" O% Y& J. |, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb4 ]/ |$ K& G; e" u$ x$ j/ V
4 v, Z- ?0 ]8 X- kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
" `6 H$ H( r. E$ r* D# z0 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。tvboxnow.com' o A. S6 I4 d. ]
**對簿公堂**
! [1 j6 e, c$ A/ s7 ?3 h+ K& u( @tvb now,tvbnow,bttvb這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
7 E3 A3 g2 H: x# s3 A9 ^! R, Utvboxnow.com有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。) D0 @) p2 @+ q6 `$ J6 ^
與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。tvboxnow.com5 h; D# F. m5 W' s' Z/ N' O
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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