【沒禮貌比沒專業更糟】tvboxnow.com+ }$ p. t) J U5 A: Q1 c
d. [, K% p% j0 [# i頭銜愈高，愈有禮tvboxnow.com2 ^6 s. G7 G/ d: N$ P& s
1 I) L9 ?8 u$ W8 k1 G+ Y j愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvboxnow.com' W) I- D' Q; K; x9 L- h
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開& \' g2 n* w, B1 s$ Y% T
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 / g( C/ _: r5 [- G7 D; }6 a
( U8 N6 g; B+ L1 |tvboxnow.com從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經tvboxnow.com! ^' _0 a& d" U8 n4 n @- Z# V6 I$ I4 k
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
6 N$ t' W+ L% o! w! Z0 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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4 k. C- }2 f }! y+ Q' Z z4 x9 D+ K有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
# Y- j- v6 v5 ~/ { O" t是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. a# `- M$ d3 } p& V) j% |; U; Y
麼想？」
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$ t/ |+ f8 u9 u& c1 D- i- b' f9 Q1 Atvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇( N% ^: R r9 j+ n! f1 ]+ a
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb% J9 |% b7 e9 C, Y9 f0 `
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
. o, `6 F- u$ s8 k8 m- N# O/ V客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你- O" `) V5 e- E* j" r- I
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續4 ~- a) k8 Q/ x- D. p4 ]
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路tvboxnow.com- i7 d9 C) r5 m
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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* S6 U1 C3 M7 B, M: q: m# W7 m4 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅4 q3 H% F8 \4 I$ T/ Z# q3 y
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
/ s4 b% W" X( D: f; E公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb5 R# g/ |/ _$ h( }
須以禮相待。」 tvboxnow.com; A5 ]; Y* h7 [# t" h! H% G" k/ d
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌6 v# a- E( U- [7 a( ^4 q: [3 q
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟tvb now,tvbnow,bttvb9 g, e& C r4 T
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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# t2 B4 k: A2 R8 \今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」9 P& h% n3 d' a. _9 x9 N
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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