[時事討論] 紀曉風: 僱主批被動功利自我中心三因素構Y世代工作態度

紀曉風: 僱主批被動功利自我中心三因素構Y世代工作態度

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昨日有團體發表報告，指Y世代及Z世代的人找工作時，最重視的是「興趣及趣味」和「金錢回報及利益」。同時，僱主認為年輕人「創新」之餘，也是「被動」、「自我中心」及「功利主義」；反之，Y世代卻認為自己「勤力」、「有活力」和「主動」。tvb now,tvbnow,bttvb7 [: z3 ~" s$ F! I
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其實這類有關世代矛盾的調查，久不久就會在傳媒出現。老紀分別請教過公司老闆及大學學者，他們都認為成長環境對年輕人的態度影響甚大，學者更指出最少有三個 原因影響他們的工作態度。但他們強調，與其一味批評Y世代，不如認真反思整個社會的價值觀。更何況，各人對成功的定義不同，大家不能以舊眼光看新一代。5 g" T% h) h) c. M( C
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持續專業進修聯盟昨日發表研究報告，公布有關Y世代及Z世代工作態度的調查。其實，如何定義這兩個世代，社會一直沒有統一標準。是次聯盟選擇將Y世代定為生於1981至1994年（即19至32歲）的人，Z世代則是1994年後出生（即18歲或以下）的人。而調查的目的是協助僱主了解Y、Z世代在職場的特質及偏好，從而提升整體業務的發展。研究於2010年1月至2013年5月進行，總共收取1604份問卷，對象包括僱主、在職Y世代、非工作Y世代及在學Z 世代。

調查結果顯示，僱主認為Y世代在選擇或留任工作時，最重視的是「興趣及趣味」，但原來在職及正就讀非學士的Y世代卻最重視「金錢回報及利益」【表】。有趣的是，或許在職Y世代真的面對過社會現實，深知「搵食艱難」，所以將「興趣及趣味」放在較後的第4名，反而頭 3名都是與事業和薪水有關，與一般打工仔的心態無異。至於正就讀學士的Y世代，或許由於學業優良，「天真地」相信前途明朗，所以仍然將「興趣及趣味」放在首位。公仔箱論壇( h! R1 h  v3 _* s' Z* d! Q4 k$ g
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僱主認為，Y世代會把「彈性時間表」放在第4，但現實是他們最不重視這個因素。同時，報告亦發現，最多的受訪僱主（近4成）認為Y世代喜歡跟從自由度高的「協作式師傅」（collaborativementor），但原來最多Y世代及Z世代受訪者，都選擇可以協助自己的「支援式師傅」（supportive mentor）。由此可見，其實年輕人並非僱主想像中般「熱愛自由」。tvboxnow.com+ P5 i# C" X6 r, B# z# K" H9 L8 Z

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報告的另一焦點，就是當問及被訪者對Y世代的感覺時，無論是僱主、在職或在學的Y世代，都一致選擇「創新」，Z世代形容自己時最常用的詞語亦是「創新」。然而，僱主卻同時認為Y世代「被動」、「自我中心」及「功利主義」，與Y世代自以為的「勤力」、「有活力」、「主動」等有明顯出入。而Z世代則坦白地承認自己是「懶惰」及「自我中心」，實在勇氣可嘉。tvb now,tvbnow,bttvb! u! ^. L/ O0 I% n

究竟受訪僱主的形容是否準確？老紀請教過當僱主超過30年的中原集團創辦人施永青，他雖然不是完全同意報告，但認為既然受訪僱主如此選擇，則反映這種意見有一定的普遍性。「當然這樣說不太公道，但事實上，新一代人在安逸的環境長大，相比起以前生活艱苦的一代，Y世代對工作不再那麼重視。」施老闆就曾目睹一個年輕人對其父親說：「老竇你同我定啦，搵唔到工咪最多去拎綜援！」
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至於「功利主義」一說，施老闆則認為人皆功利，十分正常：「僱主比僱員更加功利吧！他們就是覺得花錢請一個人回來，但滿足不到他們心目中的要求，所以才反過來批評僱員功利。」他覺得，公司一定要給予員工明朗的前景，下屬才會賣命工作。「其實好正常，年輕人的人工低、工作多，覺得老闆玩自己，那麼自然不會給你面子，辭職就辭職，反正代價不大！所以要他們的工作態度積極，首先要令他們的工作與生命相結合。」施老闆覺得，今時今日，僱主已不可再用以前那些價值觀去評價年輕人。& v, a% b; [/ w* U, X

然而，事實是這類有關世代矛盾的調查時會出現，而通常的結果都是僱主不滿新一代懶散，新一代則覺得老闆不了解自己。老紀問過理工大學應用社會科學學系社會政策研究中心主任鍾劍華，他以社會學的概念「年歲組群效應」（age cohort effect）解釋：「由於每一代人都有不同的成長階段，有些會經歷戰爭，有些特別貧窮，因此不同世代的人必然有相異的價值觀。」

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兩代人價值觀迥異
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鍾劍華以Y世代為例，指出最少有三個原因影響他們的工作態度。「第一，他們本身的『靠山』比較多，例如父母會預早替他們儲首期買樓，社會福利也更健全；第二，近年許多父母只生一個子女，容易會寵壞他們；第三，社會的向上流動性減少，既然未能上位，所以就愈做愈消極，甚至寧願去享受生活也不想面對失敗。這些因素都導致他們的工作態度比起上一代不足。」tvb now,tvbnow,bttvb4 E( {4 e8 ]9 T: G

然而，鍾劍華和施永青一樣，都認為僱主不能被固有觀念影響，「上一代人經常說『我哋舊時點點點』，這樣是很不公道的，大家的成長環境根本不同。」鍾劍華舉例，自己有學生大學畢業後積極投身社運，雖然薪金不高，但依然十分認真及勤力。「有時就是因為他們自知前途不明朗，所以反而更有心理準備接受挑戰。我不覺得Y世代都是自我中心及懶散，只是他們對什麼是成功和理想生活有不同的見解。」tvboxnow.com: `. q* n! U# I. |7 B. V) {

而其實施永青也認為Y世代並非沒有出路：「年輕人應該這樣想：就是因為升職的機會少，所以更加應該努力工作，突出自己，不是嗎？上一代人容易升職，反而才有偷懶的本錢，現在你們怨天尤人對自己有什麼好處呢？」
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