[馬來西亞] 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞

本帖最後由 serrurier 於 2013-7-30 07:37 PM 編輯 - }% H1 t# Z  X7 m2 q/ X2 W; K' C/ ~

交局新系統又故障 民眾更新路稅氣煞

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（新山30日訊）陸路交通局採用新電腦系統發生故障，民眾更新路稅氣煞。
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電腦系統故障源于上週四，該局開始從用了20年的舊系統轉移到名為“我的態度系統”（MySikap）的新系統，全國陸路交通局皆面對系統故障問題，更新路稅服務無法操作，令不少前往更新路稅的民眾撲空。tvboxnow.com8 N' }. R1 z, y/ Y  N( G2 s

《中國報》今早接獲讀者投訴后，前往新山福林園的新山陸路交通局了解，發現更新路稅部門大排長龍，持續來來回回等待更新路稅。主要受影響的民眾為保險代理和汽車銷售員。
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此外，開齋節將至，讓許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節，怨聲載道。

許多民眾受詢時透露，他們很早就前來排隊，等了1小時半，都無法更新路稅。

“陸路交通局應該事先測試‘我的態度系統’，確定沒問題后，才可推出，如今出現故障，苦了納稅人，讓我們浪費時間。”, b# \% ?9 ?0 E$ @2 N
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官員服務態度佳
受訪者坦言，該局官員服務態度良好，只是新系統故障，才導致他們需耗時更新路稅，他們也沒怪罪該局官員。tvboxnow.com: K/ p$ N) _& N1 x, p
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有者透露，他們以往能在半小時更新路稅，如今等了2至3小時都無法更新路稅。6 F' C2 U5 _6 o7 o9 l7 o: p5 U

有些已輪到的民眾正準備更新路稅時，卻被告知系統出故障，唯有打道回府。
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據民眾所知，更新路稅部門共有逾十台電腦，但只有2台電腦能使用“我的態度系統”處理事務。tvboxnow.com8 M, G7 h' }8 ~  d9 D0 D
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資料“失蹤”保險代理無奈) U0 T7 @% C! T+ f/ r
汽車保險從業員以往是直接將資料傳送至陸路交通局，才去陸路交通局更新路稅，但電腦系統持續故障后，導致一些資料離奇“失蹤”，令汽車保險從業員無奈。
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陳文彬（40歲，保險從業員）透露，他的保險公司以往都是直接顧客資料傳送至陸路交通局，保險從業員才去陸路交通局代顧客更新路稅。% K* p7 l$ u/ q" E* E: [
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他說，自一星期前，陸路交通局的電腦系統出現故障，導致他一直來回該局更新路稅不果。tvb now,tvbnow,bttvb0 U4 w3 G& n5 Z. w4 B$ c

“公司已將資料傳給陸路交通局，當我抵達該局詢問時，竟被告知資料不存在，讓我白跑一趟。”
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路稅過期擔心無法返鄉1 q0 t3 {/ R& J3 I' _- T/ M' D
許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節。
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阿茲蘭（37歲，餐廳招待員）指出，其轎車路稅已過期，到新山陸路交通局更新路稅，豈料等了逾一小時，都無法更新路稅。/ t% F5 u2 d0 i4 |1 `0 b5 y

他說，往常更新路稅是一件非常容易的程序，最多只是半小時就辦妥。公仔箱論壇; C& ]+ @4 t6 Z! A6 ]3 F# v  ^$ m' u* v% w

“開齋節將至，許多巫裔都等著返鄉與家人慶祝開齋節，如果無法更新路稅，試問如何驅車回鄉？”tvboxnow.com9 m' c: F! y- u: F7 }  Y

阿茲蘭的家鄉在登嘉樓，他將于8月6日返鄉，但若路稅無法順利更新，一家大小就需搭巴士返鄉，屆時又是另一筆開銷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Q4 W# W3 H. h
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“我希望陸路交通局儘快解決系統故障問題，讓我們順利更新路稅。”公仔箱論壇) f, C/ H, _9 F( o8 q
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無法聯絡交通局主任2 e* C2 g8 q1 a" J3 |& N2 H0 A
至截稿為止，《中國報》仍無法聯絡上柔州陸路交通局主任佐哈里回應。tvb now,tvbnow,bttvb0 t% K+ T. Y  V2 P4 k

陸路交通局總監拿督依斯邁前日在新山召開記者會說，因電腦系統故障而受影響的陸路交通局服務，可在週二恢復，但截至下午該系統未見改善。

應該先測試! g( \% K& p8 E  h# ~* S4 f- C
★范聯升（43歲，二手車銷售員）
週二上午9時前來更新路稅，等了一小時半皆無法更新。( _9 P# x/ y+ e  P8 N) t& g" O
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陸路交通局應該事先測試新系統，如今出現故障，苦的是納稅人，浪費時間。tvb now,tvbnow,bttvb2 ]3 V+ j- ^/ ]% s) W, n
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據知，該局的繳稅部門有逾十台電腦，但只有兩台電腦能使用“我的態度系統”處理事務，才會延誤處理。tvb now,tvbnow,bttvb: D5 X" n+ Z8 V- G: [, ]

苦等數小時
★曾美英（40歲，行政人員）
我代公司前來陸路交通局更新兩輛公司車的路稅，但我等了小個多時都無法更新，讓我無奈。
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希望週二能順利更新路稅，因為週三仍有其他事務等待處理，不便再跑陸路交通局一趟。! V2 X; j% T. }0 I. P9 T1 L
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沒責怪官員, ?* h+ w1 e8 V$ L6 |6 p% h& A
★陳惠榮（41歲，運輸報關員）
以往更新路稅只需半小時，如今等了4小時，都無法順利更新路稅。

我週二早上7時許到，等了4小時，陸路交通局官員告知“我的態度系統”出現故障，無法替我更新。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ z9 h; e/ h- y) D( l
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已連續兩天前來更新路稅皆不果，但我不怪該局官員，因為是新系統故障，並非官員的錯。

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