對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
. V" f. [ K2 v+ y
, M4 P: d5 n. c: F1 @, k+ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
7 }4 O% X. H6 E7 Z
$ g2 l$ k- ]+ u* s$ b* v0 k 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇! M- U0 W3 g9 @4 L& {( ~5 r
: t O3 E6 ?. G2 Y* W8 W ^ 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇; _8 C5 D# `* {
( Y t/ C8 ~' A- z公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
% K9 d! Z6 R6 d" w$ h2 K$ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, z; y" |7 J& G
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
; o$ M V0 h6 A: p5 |) e+ ~& e: }tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A3 k I+ P' l" o2 b9 d
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
% y- j( W/ I5 Z4 Z0 i0 G, b" b9 e4 @/ E2 ^4 w$ x& n7 s) T
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。6 J) `( @9 i; Q% w9 N5 w- U
, E, E, N4 N( s3 {* `# K公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
4 Z* l6 a( ` q/ Gtvboxnow.com
6 ?( o) p: o( Q- {( y7 X! Y 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
+ ~! M; I0 O3 u* ^7 {% `) A# Etvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com) }# S' s) T/ J# `5 Y
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
% i0 {% P1 W/ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 R1 y( P5 C6 u* r1 |5 z2 f4 E
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇- I1 ]7 g6 t& d# W5 p3 s8 U% W- h
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
5 F4 L) v5 y* ` ytvboxnow.com
& }! d1 F4 I* L. F* n# l, e公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。3 I' o& @" @- ^
# l2 Z$ A9 k& r3 s( o' e% iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
& {) ]! I8 p* G: t2 Z/ B公仔箱論壇
) u6 s2 z0 o9 M- @. htvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇, j8 @$ ~" S; a% a1 h$ H c
# w7 S! H7 e; P9 P) Htvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
, @8 |8 m. j: X: w2 z7 F
# ^# s, a0 m2 K' x+ ^ 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇( v4 r! v0 s# J: Z/ d
7 v7 h2 V5 L. H( W公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
( }6 D$ s: E. A1 Z公仔箱論壇, O) n: M$ G+ Q, _% t+ {8 v. l
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
. x" Z. A; b" r' P3 Q# w6 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ w. _- L" c1 E! U) `$ {
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。2 H- B; `8 G! m( ^* ^8 c
tvboxnow.com, C% A; F1 W) a4 G* q
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
# a6 R- c2 U7 b) Z公仔箱論壇7 T% E' I4 w+ S" |- T% Z
對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇$ f; U* U6 ~* @: E
! Y; [+ q" D8 W N0 S- }# n 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇; {$ n% C+ Z2 S4 U3 p9 `
tvb now,tvbnow,bttvb4 e( w* c; t% M% I0 J7 ^+ X
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvboxnow.com! {. s$ |. C, ~3 d/ d& i
2 o: q' p+ M0 Q7 q" i3 A
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
9 B% b7 H2 `+ t$ h$ W! _tvb now,tvbnow,bttvb' M# d. g# ~+ ?% U( S
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
1 k' t( s8 ^6 y. A2 r! \
' R' j/ [+ C o/ n" L4 htvboxnow.com 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇" M& t3 I# _9 ~3 K6 A
+ n* Y: Z! l# otvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvboxnow.com, t5 _" x% l% [2 N* n
0 P3 K- d* ^. O/ p' o" l4 v 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 H+ m- J& D8 y1 W; m) _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x8 `7 ?9 G0 v8 B; `
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
