對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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( T5 l, Y5 Q+ a5 \公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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! o; y0 s- |9 R8 _+ K2 |$ M% W公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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( V4 @2 g2 e- K+ [( f+ Z3 n f- { 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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5 s1 n n V; S+ V, d: Otvboxnow.com 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇& p {# G: }" c; y& L
' [5 Q% o" c! A0 U' z4 c. ztvboxnow.com 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb1 O% `& S, ~* p/ W/ Q# O3 u
; h. H7 k9 W, d3 M公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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5 c4 _! d$ O7 r+ Q4 r# z 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb5 P4 H. _& Z( R, b+ O) u( `& Q
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇4 }, @7 m8 b% x) Y3 o
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇$ w6 o- o, d3 w
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- @4 q/ M' _+ @( x o W4 Q3 W
0 f" u6 c! p# q0 C$ J- ^ 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvboxnow.com$ h% U9 v# k; ^0 p1 }
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」0 Q. {7 M8 ]1 i8 l0 E
+ ^: _, Q0 k: W6 d! X$ U+ vtvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvboxnow.com# o/ Q" k6 L8 f1 b7 d0 o
, U' h3 J- M% J- Y p8 H 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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5 L& \* c# H8 f' I 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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5 j/ t5 Q0 `+ F+ M" g7 Z8 z 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇5 z h) k. s- ~' P( G3 D
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇$ A+ \7 p0 q* ~! q5 z
' @1 {3 n* w3 z4 I# W8 n6 U$ `1 q. z6 } 對你業務往來中重要儀式是甚麼？0 p0 U9 i6 R8 B' r: X
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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, Q; k/ \6 S& t公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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) z/ E. t1 g5 Y# i0 _ 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvboxnow.com' ^* A j# c# H7 j: f9 G4 [
* M6 _, m8 j1 ~% z/ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
( u( a% k, D; N; g/ y, A5 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 t+ W& H7 _* N, k% a1 m/ ~: g0 ^8 T
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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' D8 I" L+ Q; q7 S$ u& t4 mtvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
3 I9 g4 T9 _- O# m! R6 l/ f2 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& L2 w$ z' E2 u+ i6 f/ E7 G公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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