對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb X* b8 Q. L. _7 |9 \; l
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb9 L& u+ d. M$ u* ]' N
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k1 d, }% k1 m" v
! ^( t. V8 Y8 Z/ c) qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb4 E2 |. X9 i$ b" c
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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E* L' X5 p1 z. [5 N 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvboxnow.com3 @0 \- e* y) B) `+ \: x0 y5 g0 B
$ g% s. B5 O# f2 g; o" vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb/ G* F6 B, ?+ q, v) R
d0 E* u; j2 M& d 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
, Y3 b; a1 S/ ~& Q! ?+ R& n2 ]: ptvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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# H; A4 O% p* _; ^, y公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。) k% A+ |" Q, a0 O
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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2 U3 s3 T: D, r4 n7 v+ k q8 [) O, Q, s& j 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
* W+ Z5 S/ O& B公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb$ j& ~9 E$ b" m$ c7 i! [% M0 F
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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, {. d5 R9 w3 X$ x0 B) R& y8 utvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。+ z+ E& c' I- V4 x+ G. ?
( ], J# h6 y+ w6 u2 }公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。6 n4 }, P0 x0 A9 p7 ], V
# z2 ^& S' M, n8 _: t/ o* W. W7 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。) e4 w, [2 w4 q. ~/ c& j3 X) s2 H
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。6 W- F' T$ p4 m2 S
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
8 c u0 @* z3 \ q. `, UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* V7 j9 R- c) ^tvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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- q' N2 q0 D. F' s! `+ t b0 }公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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0 w5 I3 t. W6 M4 t5 E+ k; Ctvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. n/ U# K, V- ^7 j6 l1 e" O
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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5 _" x) @2 I# n9 ftvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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- H2 l" C8 S. o1 f. u公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb. e5 h; k, s' o: e% l
& s' V: l' P& H# g1 x. u# I 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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