儘管美國實體零售店的假期銷售表現令人失望,網購業績卻仍生意興隆。同時,英國的網購成長幅度也優於實體商店。 根據IBM數位分析公司資料,美國20日至22日間的網路銷售比去年同期大增37%,行動流量約占網購總流量的五分之二,這與ShopperTrak前一日公布實體零售商店來客數大減21%和銷售下滑3.1%的慘況迥異。IBM表示,消費者透過行動裝置上網購物推升行動銷售大增53%,占網購總額的21.5%。 20日至22日的這個周末對零售業很重要,因為這段時間和黑色星期五,都屬於假期購物季前四大購物時段。 另據追蹤逾100家美國零售商線上商店即時資料的Custora Pulse,15日到18日之間的線上銷售躍增13%,流量成長23%。 網購在英國同樣熱絡。信用卡發卡公司Barclaycard 25日發布最新調查結果說,31%消費者計劃耶誕節當日上網找促銷品,高於要在零售業大特賣日-12月26日節禮日(Boxing Day)-進場的27%。截至目前,今年英國耶誕購物季的線上銷售較一年前成長9.1%,遠高於實體商店的1.2%。
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