教師錯交鄰居電費五年 電力公司拒退款 投訴討回公道tvboxnow.com% I7 K1 q' r% \
1 v. r" @7 [% P3 {* z- \ f. a tvboxnow.com( [! E. D: y! C7 M6 {7 \
+ n/ z% H# t% p) _" \. v
當單身女性教師Carla Paradisi住進咸美頓West Mountain區，一間2,000呎的鎮屋後，收到的第一張電費帳單，竟是高得出奇的250元。
8 i9 j9 p4 I* l7 s J6 p. S$ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 o1 V V0 b |+ S K/ h8 y! ^根據《環球新聞》（Global News）報道，初次住進這種鎮屋的Paradisi，沒有概念電費應收多少。她憶稱：「天啊，這好像是有點高呢。我肯定我有打電話到電力公司，詢問為何帳單這麼貴。」但當每個人都告訴她，這區電費比她以前住的地方貴，她只好認為事實如此。; J7 `# t4 U8 n+ f7 V
& e0 F! R3 A. S
不過，每個月至少250元的電費，與她的生活方式格格不入：她單身，整天工作，晚間不常在家，也很少洗衣服。朋友來到她家，也忍不住笑她為何要省電省得活在黑暗中，要求她至少開盞燈。
4 M+ k" n$ y& O: U. |6 k, g公仔箱論壇 T+ {# E, |4 [: j$ e
事件直至去年十月才水落石出。她回家時碰上電力公司職員檢查電力，及後收到來自電力公司Horizon Utilities的電話，告訴她原來五年來一直錯為一家四口的鄰居繳交電費。9 {5 ]" C& g3 o) n4 N9 @7 I2 G
9 M9 F4 x7 R- n1 q8 M: N
公司稱罕見拒賠足
) X1 \0 E+ R# B$ N8 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* B9 m, }3 G6 |) J: H
Horizon內部傳訊經理Sheri Ojero表示，事件非常罕見，帳單錯誤率是非常非常地低。她強調今次為個別事件，並已主動聯絡顧客通知失誤。
/ w8 w& u. s5 C/ s4 n% d' k
8 O; q- E1 E7 E8 n. J& |: UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，Horizon僅向她提供最近兩年的差價，以電費信用額當作賠償。Paradisi拒絕並兩度向安省能源局（OEB）投訴。不過得知能源局規定公用事業只需負責兩年內的帳單問題，她憤而向《環球新聞》投訴。報導播出後，Horizon副總裁親自打電話給Paradisi並給予全部五年差價的退款。 |
發表於 2014-3-16 09:16 PM
| 
