（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
+ x9 ~; R6 W, ]# D$ p; L收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
% `& j; ]# @9 n- p: q! d7 Y對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvboxnow.com3 _: U0 L; k1 R b8 P; k
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。tvb now,tvbnow,bttvb. z: N8 ^) N u5 j" u
每次通話不到10分鐘
$ S. V- M9 x+ `/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
5 f: v! V& J$ C$ n2 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
& Y U. N# U# R- O' y“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
2 v/ J% X! d: J他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e# R" O* l$ ~1 ?; R6 Y9 D+ g
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
5 `, v3 s; P! Q. f此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb, g" Y6 `: L- {4 l9 R9 I+ `
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
+ x1 z g+ F! P- ^/ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！3 o% v; J( R2 q+ A
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
5 O5 J. |, H; a5 ]2 c7 K, ?/ N納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。/ H) \; `; M9 K" A. P$ O
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
7 \; J6 d+ A. |0 D- ~tvboxnow.com無法解釋收費去處
+ r" Q4 d5 W: p) U0 p公仔箱論壇努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
: R/ q- c$ t2 x6 l8 @她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
4 N1 ] F+ F: P/ c) q公仔箱論壇“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
0 m- [0 v, N: v) O- \# n! v' l3 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。- S* \/ x/ W) t8 _& v* u
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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