（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
R# E; V+ W: I& [% f# l& i4 ktvboxnow.com收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
2 O& h& ~8 B7 Y6 g4 J2 j公仔箱論壇對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
# f. a: }$ k* _# ?公仔箱論壇當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
; X4 K& g5 E8 ^ B; J1 G' y. j每次通話不到10分鐘tvboxnow.com3 X3 u3 I5 P$ n c' `4 ~+ ~8 h2 z
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。; h. Q; M/ ?# T6 `/ E* E
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。- Q+ m# h; i. S5 v
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
. z x7 X/ ]( }0 X8 K他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvboxnow.com( A8 J& n' Z+ p4 Y4 [
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Q9 H7 ^- R1 I ^
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb( M( o( A( r% F$ h6 r" {/ T
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
I: |% w( B4 l' O納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
* V @' f1 ?2 B. ^tvboxnow.com他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
$ L: l" J. b# [# c納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。tvboxnow.com; H: [- O* q, _: B, _/ q, ]0 l
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
$ _ Z$ X2 X+ C8 xtvb now,tvbnow,bttvb無法解釋收費去處
9 B" t7 |$ |1 G6 J& }公仔箱論壇努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \! I- j: j" ^3 U
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
! I* g5 o2 c1 B& G( g9 itvb now,tvbnow,bttvb“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
% s, F- Z# Y$ g" U/ jtvb now,tvbnow,bttvb沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' j3 x9 |1 T8 z
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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