（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
# j/ f0 Q5 v' \9 m7 y收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
- g/ v: E* H9 s" X1 R5 D/ R& R對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
I% t" m8 E1 X7 _. G" {4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。tvb now,tvbnow,bttvb2 G# r5 \/ S$ G. P1 |: [
每次通話不到10分鐘tvboxnow.com3 h3 h2 G6 x Y
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {# Z* g( r1 c7 Y3 G
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。2 _6 O) X& ~; t# F9 J- @4 T: M
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
6 ]; d7 n* ~% _" e5 u公仔箱論壇他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' u, Y5 t0 E& S5 D" I: O
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
: [ m3 T' l# ~- j此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvboxnow.com V3 b; r) j2 {5 t
“無網絡連接”卻收逾萬賬單- v1 O9 y G( q- i
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
# K" |6 W4 _. htvb now,tvbnow,bttvb他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
9 i" {8 |: i# w) p4 ftvboxnow.com納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
# I8 }, l: }2 | j9 K( GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvboxnow.com1 I( a% t& A3 A+ w0 b0 p) }
無法解釋收費去處) C3 L% y( ?- d- k/ O
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。& a/ z$ K o2 I0 T+ ^
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。tvboxnow.com* b* q4 C5 p- d9 P$ _. g) u/ J
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”" C, E3 X9 [' i8 C1 h [( p
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
2 K* o8 v" b9 E8 P公仔箱論壇他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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