（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ h- j' d9 q# q% h( }7 j
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
% u, D2 T0 q! V' m: P5 b3 ctvb now,tvbnow,bttvb對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvb now,tvbnow,bttvb7 e* i/ K% O" @5 }4 j- \8 L% j
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
3 o" y9 \& u6 {- u& A2 ~7 N" q1 Htvboxnow.com每次通話不到10分鐘" h$ V0 h: \2 N" G1 @
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
3 @9 s- O. j! D4 j- d0 j“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
. ^$ X' P. O4 x. N% P公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”! {9 E, |; V; \* }& h& W
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。" V6 t# N. N8 r% {
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
! U5 d2 A7 ~- O$ d. Q此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
* f2 o4 Y+ N5 i3 d- W4 S- F3 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“無網絡連接”卻收逾萬賬單
% m: y+ N V+ n- ~3 c4 \# U- ?- S1 X5 N納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！tvb now,tvbnow,bttvb# z6 h7 p H$ P8 e9 @$ D: \: R0 G
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F+ I5 b3 |* q! K7 t- E
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。公仔箱論壇) G0 ~& h: E* Q3 {1 z+ c8 u
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
( \4 I7 @" _* D% @$ Vtvboxnow.com無法解釋收費去處
+ s9 I9 f) s4 f6 {' e努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。5 D) F: [5 p/ s; W# d
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
/ k& F: H+ \; y- T/ E& Q+ M) i: b“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”tvboxnow.com: ?# [( y' n1 ?/ s" e, I. B7 a
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。; L1 W V% M& u! Q4 S
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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