（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
5 ?. q+ ^- d& ~# H" Z4 X! vtvb now,tvbnow,bttvb收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
6 j {/ O; V3 P- d對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
' v, j, ^- z) }1 B9 Xtvboxnow.com當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。tvb now,tvbnow,bttvb F8 S0 @% r( W- \" G
每次通話不到10分鐘9 ]/ O- @+ F# f
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
3 v' [2 O% V5 e3 s3 Y9 e# }4 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
3 ?5 F& H( z8 P) ]8 O. l G9 otvb now,tvbnow,bttvb“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
2 e: N4 i! V \- i; ^: y7 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvboxnow.com T( o7 |& G; o O
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。. h9 f8 p2 E& t* g- q! d
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
5 y* Q$ M' P2 { X/ H# [“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇7 L& w L6 P7 c- {1 `
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！7 D, ]# _6 ^: g
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。公仔箱論壇1 n9 I6 ^8 \7 ~# t- g- U a
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。tvb now,tvbnow,bttvb3 S' L2 ]4 C0 \
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。 ]: E4 M' C+ ~$ E
無法解釋收費去處
" a, f. ^* N* @# J; CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
8 X& h4 a; y8 m: J- }公仔箱論壇她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。* I( h+ ?( \4 T5 p+ C4 o. ]# k+ f X
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
) V' R2 |6 p8 N+ Mtvb now,tvbnow,bttvb沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。5 u; N2 T" i+ q
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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