麥當勞在全球開設的逾3.5萬間快餐店,7月同店銷售跌2.5%,跌幅是近十年最勁。麥當勞逾四成店舖設在美國,但當地麥當勞過去一年大部分時間的同店銷售持平或下降。麥當勞上周五宣布美國業務兩年內再度易帥,召回前高層Mike Andres領軍提振美國業務。飲食市場調查機構Technomic研究指出,年青人正減少光顧麥當勞,選擇其他連鎖餐廳。公仔箱論壇- e4 R3 y9 y- K. @/ H2 A) t
+ N* E( S% s& P- stvb now,tvbnow,bttvb調查稱,麥當勞主流顧客、20至30多歲的年青人, 2011年初起,開始減少光顧麥當勞,當中19至21歲群組每月的比例大跌12.9個百分點。tvboxnow.com( X' N& X" D' q5 [6 o+ d/ s
# y$ f) M/ B( ~調查亦發現麥當勞流失的顧客已為光顧Five Guys漢堡、墨西哥連鎖餐廳Chipotle Mexican Grill等快捷休閒餐廳(fast casual),而且愈來愈多年輕人選擇較健康食品。
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對此,麥當勞稱,雞肉卷等新食品有助吸引年輕顧客,公司亦會透過更多網上渠道向年輕人宣傳,將試行手機下單和結帳。麥當勞環球首席品牌總監Steve Easterbrook稱,現在的千禧世代(生於80年代初至2000年代初)選擇更多,常轉換品牌,令商界很難贏得他們的忠誠。
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在美國以外市場,麥當勞正面對不同困難。例如麥當勞的中國供應商上月中爆出「黑心肉」醜聞,導致在中國餐廳停售麥樂雞及部分漢堡食品等。與西方關係緊張,令俄羅斯上周以衛生不及格為由,關閉了莫斯科4間麥當勞餐廳。
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% Z6 X9 D/ o. f+ P; Z公仔箱論壇有分析認為,麥當勞規模太大,應透過收購快捷休閒餐廳品牌維持增長。 |