（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 J4 b% Z' l c- g1 O% e* o d
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。tvb now,tvbnow,bttvb$ `4 T7 L" { @% |! [* C
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
0 F3 [; }% L: t/ R( {& L
* W. n! ~6 B$ m- V. j8 l; x週日盜刷4次3 |; x$ C$ V) A+ r# [
6 f( t6 w: m; n! p9 u( \7 E! h" Gtvb now,tvbnow,bttvb“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
! G2 z J/ T6 H0 N5 [( atvb now,tvbnow,bttvb她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb# ^: R6 I. G. M* H
4 ?8 i9 L7 e8 ^tvboxnow.com終止信用卡仍被追債
0 {2 P z0 j' D: xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d( e7 _5 [4 }3 A: N% ~2 e6 @+ Z
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
# O. e3 L! r3 @) C9 u“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
9 E$ L0 |6 W4 Q' I4 @! V6 z公仔箱論壇魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。tvboxnow.com& X' P. c' Z" D
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。tvb now,tvbnow,bttvb% n. Y6 _2 E* k. [0 ~1 u
5 g; Y/ E6 d3 \: J' etvb now,tvbnow,bttvb魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
, Q) ^* }& Y9 d+ ztvb now,tvbnow,bttvb
7 y1 q3 t& `7 H. M魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
3 v& |5 _) ^4 V) `5 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
) M' e, D& x, [/ ~tvb now,tvbnow,bttvb他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。tvb now,tvbnow,bttvb- f# M& ?4 ~& M5 N5 }, H7 A: s
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
: f: c0 F: M, K0 y$ T3 X5 ztvb now,tvbnow,bttvb詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 