（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。$ B3 K0 m. i8 N
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。公仔箱論壇5 {& g+ o5 p" q8 @
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
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6 M8 g" n3 t) L5 w1 }9 U公仔箱論壇週日盜刷4次
9 p. K3 m: \( { O. tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. B) ?$ l$ U% Z6 H
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
* Q* B0 Y! p7 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb' W- ~3 U5 u, G0 E% S+ }. _
5 M8 A S/ j! U2 z1 {1 u$ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。終止信用卡仍被追債
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1 w! u# E* }5 n# ^ Btvboxnow.com李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
# A) L$ i( o& c5 c3 g* xtvb now,tvbnow,bttvb“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”tvboxnow.com( S! L! n' @! {6 q& B
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
0 m5 C' Z% z0 Z: n0 c6 x& r a9 D* a3 @他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。/ W4 _7 U/ s4 {
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
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8 H. o( {& [: U6 {+ S5 c+ a vtvboxnow.com魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。) S/ |* |$ w+ u
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”0 P' J0 U0 T0 u5 p
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。公仔箱論壇% v# k0 M5 d% F/ z. H8 @' V
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
" U1 H' I* C: h! S/ t) U! ktvboxnow.com詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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