（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。tvb now,tvbnow,bttvb% {& ^' x$ s5 d
6 _6 S% g; U. ? ] x* |' m公仔箱論壇滞留机场16小时! r1 I7 k T7 r/ e
tvb now,tvbnow,bttvb* J8 }! H& Z" \' K' i
根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。tvb now,tvbnow,bttvb( @: @7 v4 Z- _; H# s* c$ D7 v" z
据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 q+ H1 Z B u% F
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。
* O g) r2 M0 f2 ?- l/ h' z5 ]8 Etvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb! u; y, {& [5 Y/ ^6 [0 `
闸门关闭无人看守
, l6 N9 N# T* M. F# x# f. `' Ktvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb8 g( `' D: H. A' g9 M
纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。tvboxnow.com( N3 p8 z; q2 l* r0 m$ n1 T
“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”# H, H: V& _5 n" h& H) N9 q
领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。
5 X3 p! c5 X# P/ O5 m8 j- ^tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' \6 ?. _8 @' `- j" q3 {9 I! D
被卸行李破损TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S; }% ^& i+ S0 V4 t# D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R8 x l7 t2 X1 D, f
纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。
; L# \8 j$ i3 r) B5 \6 n+ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb# o; k8 L6 q; _" q* ~. ~ O- M
搭客目睹卸行李过程
) i0 m! j# h9 Q7 b: j$ a( y4 U4 s, T% Y5 c4 J, d( E4 d
纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。
& b* }8 h2 }! \8 l( Stvboxnow.com据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
* G& A, m4 P/ y- x/ z: f
7 o- a2 ^7 d, R M t' l) I; Y+ ?亚航：已展开调查tvboxnow.com4 L$ A' ?* V5 }
tvboxnow.com8 g5 t7 t, h6 x) D3 P5 e
本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。
( b# U8 c/ Y2 s3 U! jtvboxnow.com较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 