蘇格蘭皇家銀行（RBS）在2012年發生嚴重電腦故障，令數百萬客戶無法理財，經英國監管部門評審後，RBS被判罰款5,600萬英鎊（約6.8億港元）。 蘇皇、NatWest及Ulster Bank在2012年6月因為軟件更新而造成大規模電腦故障，英國逾650萬名客戶受影響，維時數周之久。. C" y8 B7 M+ q% a0 O, i: ]: g; N
蘇皇主席漢普頓爵士（Sir Philip Hampton）也自知理虧，坦言這是「不可接受的」失誤。
# s/ e1 o2 Q, ltvboxnow.com已全數撥備 並斥資改善
* q9 @: \0 `/ w- m4 ]2012年時，蘇皇已為罰款撥備約1.3億英鎊（約15.2億港元）。此後兩年半斥資5億英鎊（約60億港元）針對問題作出改善。
$ F0 t8 b$ W* ^$ n公仔箱論壇 英國金融行為監管局（Financial Conduct Authority，簡稱FCA）最終向蘇皇判罰4,200萬英鎊，英倫銀行旗下審慎監管局（Prudential Regulation Authority，簡稱PRA）則另判罰1,400萬英鎊（約1.7億港元），即合共5,600萬英鎊。tvboxnow.com/ q* H# n. |& q# d7 a/ \
FCA指，現代銀行業須依賴有效、可靠及堅穩的資訊科技系統，銀行出現電腦系統故障，意味數以百萬計的客戶不能進行銀行交易，影響企業及普羅大眾日常生活。
; Y/ Z' j) C% K, v& zPRA則指，蘇皇對資訊科技系統的風險管理明顯不足，須妥善改善此方面的問題。 |
發表於 2014-11-21 05:35 PM
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