[美洲] 華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料公仔箱論壇' y2 K% W) W7 k4 i: m; ~

2 [$ J3 @( Z+ n$ O7 P! qtvboxnow.com 公仔箱論壇& ]: N2 n$ h, ^7 Q! Q

; H  j5 S+ _/ E7 g3 }8 e$ o" A4 E一名華裔女子去年底在電腦上處理銀行事務時，突然跳出問卷調查的視窗。女子以為是銀行希望用戶反饋，於是填寫問卷，並提供信用卡付運費換取「免費」的護膚禮品。不料事後運費不僅被扣款兩次，更被扣款近300元的護膚品費用。女事主向銀行投訴，銀行卻稱根本沒有要求客戶填寫問卷調查，懷疑是女事主電腦被人植入病毒而遭詐騙，並透露已經有很多人上當。tvboxnow.com3 G; y9 K7 g( L

. n$ Y0 G# c0 \: F; n1 @5 \本那比劉小姐昨日對本報表示，去年11月她在家中以電腦登上銀行網頁處理銀行事務，結束後電腦突然跳出一個視窗，希望她進行關於網站服務的問卷調查。她以為是銀行方面的調查，於是同意填寫問卷，網頁則顯示會贈送一張價值50元的禮物卡聊表謝意。
8 ~8 {1 Y8 @: b" K$ [, \! c4 i* D9 btvboxnow.com
9 ^" _/ a8 r0 [tvboxnow.com劉小姐指出，當她完成問卷後，對方卻稱禮物卡已經發完，將會贈送價值50元的護膚品代替，但需要她提供信用卡資料繳付運費。tvb now,tvbnow,bttvb& m: Y8 {7 M2 ~8 H! G: d% D

# W$ m3 D1 m, T( B她未有懷疑，同意負擔5.95元的運費。不過當護膚品寄到後，卻發現運費被兩間不同名稱的公司各扣款一次，總共付了約12元。tvb now,tvbnow,bttvb2 ?/ Y- _; {7 s4 j
公仔箱論壇" A8 v* c! M* \! G/ c' }& R
劉小姐透露，她立即致電客戶服務專線與該公司投訴，但卻無法獲得退款。因為數額不大，因此她也不想計較。
2 i! V' w5 g5 i, s* QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @! g; [8 ]7 d* i9 l: L
不料隔了一個月，她卻發現自己的信用卡又被這兩間不同的公司各扣除149.95元，總數約300元。

serrurier

自願提供信用卡付款 銀行稱難取消交易
3 T2 B7 m5 X! R/ I8 H0 p5 k9 T  }( `3 g( W2 Q( |
劉小姐強調，這時她才察覺自己可能被騙，於是立即向銀行反應，但銀行稱從未要求客戶做任何網上問卷調查，懷疑她的電腦被人植入病毒，並指已經有很多市民上當。不過因為她是自願提供信用卡號碼付款，並非是信用卡遭人盜用，因此銀行方面也無法取消這筆款項。
+ l: w$ i- J6 o( P4 Q! r公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb0 x  J- \  }# G7 u3 }# ~
劉小姐於是持續向對方公司投訴，之後銀行方面也介入，這間位於美國的公司最終決定兩筆款項各退還70元，但原本應該是免費的護膚品，她仍然需要負擔大約150元。: K' }/ _/ \3 i$ N6 [& Z
tvb now,tvbnow,bttvb1 S! U7 I7 ~+ \$ d7 V7 i
劉小姐對此情況感到憤怒，認為這種做生意的手法太不誠實，自己原本並不需要這些護膚品，等於是被人以半詐騙的方式強迫買下。
8 L/ O# k( E) ^3 d+ h' J: B7 l公仔箱論壇
* U1 k  e% H, a公仔箱論壇她希望透過《明報》將自己的遭遇公諸於世，避免更多人在不知情的情況下受騙。

serrurier

商譽局去年底曾發「問卷詐騙」警告
6 S8 t0 L. `- D+ `  S, T  d
+ p2 m8 m4 C& y8 X& gtvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com$ y1 ]* R, @3 y& G: w4 K) l

, Y+ A# P4 N; |9 b6 e北美商譽局(BBB)曾於去年底發出關於「問卷詐騙」的警告，並強調正規公司在問卷調查中並不會要求消費者提供信用卡號。本地商譽局則稱也有可能是商家以不誠實的手法來誘騙消費者，雖然嚴格來說不算詐騙，但仍然屬於「詭詐的花招」。
/ C! x; @7 i# a7 X% z0 V3 Z4 ^5 G* Z公仔箱論壇% {' X/ q- Z! H- |; Y5 [
商譽局的反詐騙部門去年12月26日曾發出警告，透露這類「問卷詐騙」已經在各地頻傳，詐騙手法及內容與劉小姐的遭遇如出一轍，並稱騙徒很可能會用取得的隱私資料做更進一步的詐騙。
9 T! |+ ]0 B1 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [% A7 m9 P+ c; p
商譽局強調，正規公司絕對不會在問卷調查中，要求受訪者提供信用卡號碼或是銀行資料。商譽局也呼籲市民在參加網上問卷時，如果發現有任何可疑情況，應立即停止操作，並上網查詢這間公司的問卷調查是否為詐騙。
7 j' D; r- O, m4 Itvboxnow.com
8 B. \) H, x1 E: f& I  k  ]8 R3 Q9 }9 t大溫商譽局高級傳訊經理凱利(Evan Kelly)則表示，劉小姐確實收到護膚品，在經過投訴後對方也願意退還一半的費用解決問題，有可能並非「詐騙」，而是商家透過不誠實的手段來引誘別人消費。他稱最常見的手法便是「預設立場」，如果消費者不特別指明不同意某項條款，就當成是消費者同意。公仔箱論壇9 u* U) l6 V; P9 X: t4 |) Z

* H+ g0 w4 Z" k3 _) X1 i/ M凱利強調，有些時候不誠實的商家會在「使用條款」(Terms andConditions)中加入一些限制，如果市民沒空看那些冗長字體又細小的條款，很可能便會「中招」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e$ }! S+ A4 q$ U0 `
tvboxnow.com3 }" r, N7 U$ `/ W. o2 ?
他呼籲市民絕不可以在網上隨便提供自己的信用卡號碼，就算畫面上顯示「只剩10秒鐘的時間」，也一定要做足功課、確保沒有問題才能同意購買。  d, U, y- W4 p7 K" s: Z$ i