家居裝修須留意魔鬼細節
$ C0 X& p7 ]1 `# K$ F, Q0 t; w. T8 ^" c9 ~
公仔箱論壇/ n9 `! o/ m5 o: ~5 n* @) f- S. a
& m3 b6 Q( I! u9 `. _8 H
" ~. I# F* A& X# i5 R. [tvb now,tvbnow,bttvb消費者委員會去年接獲177宗涉及家居裝修工程的投訴，主要涉及工程及服務質素的問題，有個案不但工程延誤，更錯漏百出，甚至有喉管接駁不符安全規格，但有公司在此情況下仍濫收費用，事主最終要另聘公司「執漏」。消委會提醒消費者工程細節宜白紙黑字寫明，免招紛爭。
/ H9 c. B. h" n' HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 + q9 y# ^. k& a! E
失時失責濫收費
u q3 b! c* S4 X) `tvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇# ~: u+ f1 @3 ~+ Z, q, s ^( w
消委會指出，去年涉及家居工程的投訴，最常見是「工程及服務質素」出問題，其中一個個案，當事人委託涉事公司進行全屋裝修，收費約17萬元，但工程不單延誤兩月，且錯漏百出，如熱水爐與水喉的接駁不符安全規格，大門安裝方向亦出錯。另外，雙方事前同意在單位內使用大型地磚，但驗收時該公司卻稱工程費不包括使用大地磚的費用，要求加收數萬元，投訴人最後為趕及傢俬送貨日期，逼不得已另聘公司「執漏」。
) L2 Q6 ^* h6 f tvb now,tvbnow,bttvb* U9 N1 {6 K' S+ u2 O; e2 w' X
另一個案的投訴人，委託工程公司為其單位裝修，訂價16萬元，工程期間分期支付大約11萬元予工程公司，但完工日期一再延遲，而該公司在「執漏」工作尚未做妥下向投訴人追收8萬元尾數，投訴人發現款額有問題，遂向消委會投訴，而消委會調停後，涉事公司將尾數款項減至5萬元，投訴人表示願意考慮。
# o$ p3 }* `% o& u' k! f6 J5 H) dtvboxnow.com tvb now,tvbnow,bttvb& l' W0 b# D( a# @+ P' H0 M
至於涉及價格及收費爭拗的投訴，去年亦有23宗。消委會提醒消費者須特別注意「度尺費」的條款，其中一宗個案中，事主向一家公司查詢家居裝修設計，被收取2,000元度尺費用。該公司當時表示度尺費日後可轉為選購傢俬之用，雙方最後談不攏，當事主打算以度尺費轉購該公司一套餐斠及椅子時，卻被告知度尺費只適用於訂造傢俬，但事主發現單據並無列明此條款，向消委會投訴，惟調停不果下，事主正考慮入稟小額錢債審裁處追討費用。
6 @( ]2 S2 O* O" e* S/ ~* V
& B& n: a5 w& jtvb now,tvbnow,bttvb宜白紙黑字訂明tvb now,tvbnow,bttvb, G* a7 K5 [ s$ ~( s
# s. B4 _" a. F$ J
消委會總幹事黃鳳嫺指出，裝修要訂立詳細合約避免爭拗，因裝修服務牽涉到很多「魔鬼細節」，宜「白紙黑字」簽訂作實，免生爭拗，而裝修時遇到後加項目，應先要求報價才作實，而合約亦應訂明一旦工程延誤，造成的損失如何賠償。另外，工程進行期間，消費者要盡可能視察跟進工程，留意進度及效果。 |
發表於 2015-5-15 07:54 PM
| 
裝修邊有咁複雜咖