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[香港] 舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人

舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人
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# ~  Z. @1 R$ ^1 gtvboxnow.com海關早前接獲有關大型連鎖健身中心舒適堡的投訴,指有職員涉嫌以「具威嚇性不當手法」銷售健身會籍,在未獲授權下以顧客的信用卡付款購買價值3.8萬元的10年健身會籍,懷疑觸犯《商品說明條例》;海關上月底展開執法行動,其間拘捕4名涉案男女帶署。消息稱,被捕者包括兩名舒適堡董事,根據資料,舒適堡兩名董事為老闆陸毅強及妻子何玉華(見另稿)。7 X$ M5 J' ?7 T/ W/ a  v4 i0 s4 O
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海關證實,被捕4人分別3女1男,35歲至59歲,涉嫌觸犯《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為條文,4人已暫准保釋候查。記者昨日就事件多次致電舒適堡查詢,惟至截稿前未獲回覆。
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7 L3 v' s' m! o' b4 V3 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。舒適堡未回覆查詢
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6 Y( K/ x9 V* y  W* {$ Gtvb now,tvbnow,bttvb根據資料,舒適堡有近30年歷史,現時在全港有21間分店,並由藝人郭富城當代言人,各分店董事均為老闆陸毅強個人或與妻子何玉華擔任,多年來不時傳出有關銷售手法的投訴。夫婦二人昨晚被捕消息傳出後,不少已購買舒適堡健身會籍的市民表示擔心,未知夫婦如罪成入獄會否影響業務及結業(見另稿)。公仔箱論壇- x4 k/ V3 m; V4 L* G& ]# k9 H

. ]! K/ m0 ?, J2 B據悉,案中女事主在旺角一間分店擁有舒適堡10年會籍,今年初,女事主在健身中心被女職員推銷另一個10年會籍,其間涉及不當銷售手法。tvboxnow.com% g! p' {' [3 j8 `  |
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事主多次拒絕 威嚇下就範
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( f- w! o; j9 V: n海關不良營商手法調查課監督許偉明表示,當時事主已多次表明不願意,但女職員向事主要索取身分證及信用卡,並表示﹕「看看有什麼優惠可以給你……」詎料對方擅自把事主的信用卡過數3.8萬元購買10年健身會籍;其間事主再多次表明不需要服務,職員即以具威嚇性語言強迫其簽下10年會籍,事主其後向海關舉報。海關經深入調查,上月底至本月初採取行動,先後拘捕4名涉案男女帶署。tvb now,tvbnow,bttvb2 u; u. `; W  D7 L- K
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根據《商品說明條例》,商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響,因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由,以致消費者作出交易決定,可能觸犯條例中「具威嚇性的營業行為」條文,一經定罪,最高可被罰款50萬元及監禁5年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯,管理人員亦須負上刑責。tvboxnow.com9 D2 i) t! u8 w- W7 B. f

' U$ q' }$ R" _/ L' h9 Ktvboxnow.com海關呼籲消費者,必須清楚了解個人的需要及經濟負擔能力,如不欲購買服務,應堅決拒絕簽署任何文件。在作出交易決定前,消費者亦不應隨便把身分證或信用卡交予銷售人員,以保障自身權益。市民如懷疑有違反《商品說明條例》的事宜,可致電海關24小時熱線25456182舉報。
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冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
夫婦創辦美容起家 推銷手法惹爭議
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4 m' Z$ f8 p! z: O, t  _# atvboxnow.com舒適堡集團在1986年於香港開辦第一家健美中心,有美容業界人士指出,舒適堡由陸毅強、何玉華(右圖)夫婦創辦,初時以提供美容服務為主,後來加入健身業務。該公司網頁顯示,在中港及澳門有30多間分店,逾50萬客戶。: _6 D% Z3 A4 s& E/ o$ f

/ r0 k% N! F& Y, J- sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中港澳逾30分店50萬客
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7 J2 H& E, {4 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公司註冊處資料顯示,以「舒適堡」名義註冊的公司有20間,其中3間已解散,餘下17間公司中,有14間公司董事都只有陸毅強及其妻何玉華兩人,另有3間公司董事只有陸毅強一人。除了在香港外,舒適堡在上海、澳門等地亦有分店。
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8 J- z/ D5 P7 e7 f, Z$ cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。游說簽約兩年變20年約
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舒適堡歷來的銷售手法引起不少爭議,2011年11月曾有職員被指向顧客表示只要簽署「回贈計劃書」就可減免年費,顧客簽署後發現文件是長達15年、總費用3萬元的合約,要求取消被拒,最終報警處理。2012年2月,有市民被舒適堡職員游說簽下兩年健身合約,事後方發現合約長達20年,並須於1年繳付逾4萬元費用。
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% b, Y( p. s3 D0 j/ O公仔箱論壇今年首7個月,消委會收到涉及健身中心的投訴312宗,較去年同期數字相若。
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顧客﹕強行停跑步機逼聽推銷
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8 q  Y) @, E- `5 ~2 Z0 c" l記者昨晚在灣仔舒適堡分店外接觸到數名顧客都說,在店內無人談論舒適堡老闆被捕事件。7 o8 C) p1 {) _; L) I% B

3 F- u* R. [+ q; |; D9 L# p% k0 Qtvboxnow.com有顧客均表示曾受該公司推銷纏擾,如買了5年會籍的林先生表示,試過健身時有職員不停批評其身材,包括要他減肥,甚至在跑步時想按停其跑步機,迫使他接受其推銷,在林生喝斥下才告停止。公仔箱論壇+ h( o$ x8 `( K

4 z3 G7 @2 P, H' a% n0 A3 ?& I- Xtvb now,tvbnow,bttvb他又說,曾有舒適堡職員推銷時要求查看其信用卡,林先生恐職員擅自刷卡,先警告職員如自行刷卡必定報警,職員才放棄推銷。tvb now,tvbnow,bttvb7 L4 H9 R+ z0 l* v
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被問及舒適堡老闆被捕,會否擔心自己所繳付金錢付諸流水,他表示集團有很多分店,並不擔心,但他又提起近日「DSC都倒閉」的情况。
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