渣打銀行發言人回覆稱，今日早上有部份於分行需要核對簽名的交易出現延誤。由於本行已有應變措施，對客戶並未有構成太大影響，入票亦不受影響。有關服務已於下午1時30分左右恢復正常。對受影響的客戶帶來不便，本行表示抱歉。
' p) }8 c* x7 ]: P公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 u( F3 O2 i' M
發言人補充，用提款卡及身份證也可以辦理提款手續，支票提款亦不須核對簽名，但有可能事出突然，有分行職員未及應變，以致未能為客戶提供相關服務。
- ?8 s K) C7 c( D2 w; _. n, q) q& D- ]' ?: S+ I3 L& P! Q4 C8 @& F
多名渣打銀行的用戶向《蘋果》表示，在渣打銀行分行櫃位，無法提款或存入支票。職員解釋是電腦系統有問題，所有分行都受影響，未知何時復修。. f$ y/ y, [1 W) t$ P
8 x! n+ f) w# T
讀者林生在德輔道中渣打銀行分行，往櫃位提款1萬元，但職員向他表示「系統down咗，攞唔到錢，對唔到簽名。」林生質疑沒有back up(後備)方案：「人都響度，又有身份證。」他連提款卡也出示予對方，但職員只是致歉，並說「成個分行的網絡都有事，同事搶修中，無得解決。」林感到非常不滿：「這是唔可以犯嘅錯，個客都埋到嚟。」他由於不確定提款機是否有問題，惟有到銀聯的提款機，分兩次提款，甚為不便
* Z( s/ p6 w* c) v& otvb now,tvbnow,bttvb
3 o+ P0 H5 R5 d8 t/ K$ hhttp://hk.apple.nextmedia.com/realtime/breaking/20150909/54183927
& m2 u* p: @( ?tvboxnow.comtvboxnow.com2 {7 ^0 Z9 Q( f( D2 k* c( K
|
發表於 2015-9-9 06:36 PM
| 