香港寬頻違反《個人資料(私隱)條例》中有關直接促銷的條文,職員致電一名拒收直銷訊息的客戶介紹優惠,被判罰款三萬元。今次是條例生效以來首宗成功入罪的案件。
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個人資料私隱專員公署在判決後表示,相信今次案例對進行直銷活動的公司起了阻嚇作用。tvb now,tvbnow,bttvb/ Z2 F9 Q+ L5 f
; J9 Y, U! G, q9 h5 J案件發生在前年4月,香港寬頻客戶陳敏聰以電郵及郵遞方式通知公司,要求停止利用他的個人資料作直接促銷,但大約一個月後,香港寬頻職員致電他,在電話留言中提示他合約到期後會收取正價,之後亦會加價,但有內部優惠。
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香港寬頻的代表在庭上解釋,致電該名客戶只是提醒續約,並非有新目的,認為不應該當作直接促銷,又指公司規定職員在客戶表明願意接聽介紹前,不可以說出優惠,而涉事職員入職只有一年,事後已作出警告。
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1 }& q7 ^, W% E. y0 _: e: D不過法官就反駁指,公司可以透過寄信或短訊提醒續約,不需要透過致電達至有雙向溝通的方式,又質疑是否有需要提早逾六個月提醒客戶續約。
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- ^: I" ^6 O5 h& e* N1 H. ^0 J法官裁定香港寬頻違反《個人資料(私隱)條例》中直接促銷的條文,判罰款三萬元。tvboxnow.com( v4 g1 I/ Y1 [
: S( I+ V, u1 W( ptvb now,tvbnow,bttvb今次是條例自前年4月生效以來首宗成功檢控入罪的案件,個人資料私隱專員公署亦正就另外4宗案件提出檢控等候法庭處理。 |