TNG錢包涉扣錢未繳費 4公司澄清 未授權代收7 g) X+ V# a. \: y9 Q
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- O: D7 y: y5 T& b+ h% l: L8 g手機應用程式「TNG Wallet」近來備受市民追捧,該程式亦設有功能為四間公司提供繳費服務,方便市民。但近日卻出現繳費風波,有市民表示利用TNG App的繳費功能繳交電費及煤氣費後,電子帳戶已扣了金額,但經查問公司後,卻發現沒有過數,懷疑被騙。四間公司均發表聲明指有關程式未獲授權代收費用。警方網絡安全及科技罪案調查科昨日接受成報查詢時表示,暫時未接獲相關報案,警方會了解事件。, T/ l, [: a y
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「TNG Wallet」應用程式有功能就四間公司,包括中電、港燈、中華煤氣及九倉電訊提供繳費服務,以方便市民利用全新程式繳交費用,但不少網民表示藉該程式繳費後,經查詢相關公司後,發現原來沒有過數。tvb now,tvbnow,bttvb' t* d7 @' o: I1 t
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客戶若有疑問可致電查詢
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網民Roger Ng表示「我要取消我的TNG戶口,要甚麼手續?」亦有網民稱手機程式未能顯示增值的100元,「我星期五都係sendemail問增值$100冇顯示係手機,但石沉大海,音訊全無!」
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中電昨日表示,除了現時為客戶提供自動轉帳、網上繳交電費及便利店繳費等的繳費渠道外,並無授權任何機構或人士代收電費。中電鼓勵客戶採用自動轉賬繳交電費,省時又方便。客戶如欲查詢有關繳費詳情或有任何疑問,可參考中電網頁www.clp.com.hk或致電中電客戶服務熱線2678-2678。
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# s; C% ?9 M1 Y- V. h9 \7 v6 q. u3 Ytvboxnow.com港燈發言人表示,公司目前沒有授權或委託任何手機應用程式(App)開發商,以應用程式為客戶支付或轉賬電費。現時港燈客戶有多種電子渠道繳交電費(包括自動轉帳、繳費靈、網上繳費,及銀行自動櫃員機),客戶亦可到港燈客戶中心、郵政局、東亞銀行、各便利店(7-Eleven、OK、VanGO便利店或華潤萬家等)或使用豐銀行/中銀香港存支票機交費,十分方便。
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1 Z- E6 w7 V7 q3 \0 X+ D發行儲值支付工具須持牌
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另外,客戶亦可郵寄支票到香港郵政總局信箱6600號繳交電費。因應市場發展,煤氣公司就呼籲客戶如對繳交煤氣費有疑問,可致電24小時客戶服務熱線查詢。' A0 A" L4 p! v$ a7 ]% D: \3 W8 \0 K M
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資料顯示,政府早前稱近年零售支付市場的發展一日千里,新的支付產品及服務相繼湧現。為了確保這些支付工具及系統安全穩健地營運,政府建議把他們納入《結算及交收系統條例》下金融管理專員的監管範圍。由於《條例草案》擴闊《結算及交收系統條例》的涵蓋範圍,該條例改稱為《支付系統及儲值支付工具條例》。監管儲值支付工具主要是為了保障用戶的儲值金額。政府建議推行儲值支付工具的強制發牌制度,規定除非持有金融管理專員所發出的牌照,否則任何人都不得在香港發行或促進發行多用途儲值支付工具。 |