塌玻璃門壓傷送貨工海洋公園救護拒協助 前日網上公開園方「轉軚」致歉
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遊人絡繹不絕的海洋公園上周四有餐廳玻璃門塌下，壓傷一名送貨工人，但園內救護員拒絕協助。案中受傷工人其後向園方投訴，但園方一度拒認員工出錯。事主不忿園方對「有人在公園範圍內受傷都可以置之不理」，前日於網上公開經歷，獲傳媒查詢後，海洋公園同日即再致電事主，並改口承認救護服務有不足及致歉。
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# v% Y" T _, E* i0 n& u在意外中被壓傷的關先生23歲，為凍肉供應商送貨工人，被玻璃門壓傷左腳背和擦傷左腳膝蓋及小腿，因左腳掌未消腫和疼痛，需拄杖步行而停工休息，今日需再覆診。
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7 P, z( p4 v M5 C2 {, U稱救護指非遊客職員着自行求醫tvb now,tvbnow,bttvb' R; a: l: p: x, D" k% M
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關先生昨日接受本報查詢時憶述，上周四(26日)早上約10時，送貨到海洋公園灣景餐廳，離開時推開餐廳玻璃門，但大門突然鬆脫向前倒下，他當時下意識想捉實玻璃門，終混亂下被大門壓中左腳背和擦傷。關表示，跌倒在地上後，左腳頓時失去感覺，自行抬起玻璃門抽出左腳，不久保安及餐廳職員聞巨響趕到，並應關要求提供冰塊敷腳，他則坐到一旁休息。
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- k0 { a( n$ s( E. t1 A1 i公仔箱論壇保安向他表示，園內有救護站並於當日10時半起有救護員當值，保安聯絡救護員，但對方稱關「不是遊客，又不是職員」，拒絕到場，保安遂用電動車將關送到救護站。關表示，站內男救護員「望都無望過傷勢」，又重申不會替他檢查，更說「如有需要可自行叫救護車」，並着他自行求醫，不要濫用救護服務。公仔箱論壇7 k* r( D5 z0 v# f! s: ]
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指園方前早稱救護「已提供專業意見」tvboxnow.com) o4 D- _3 k/ U2 p' X: o
- q8 r/ c: p2 h- T# f6 \- E# s公仔箱論壇關表示，當時「又痛又無奈」終只好自行到醫院求診，檢查後醫生指左腳沒骨裂，但肌肉和筋被壓傷，令腳掌紅腫，並開出4日病假讓他休息。意外後翌日，他向海洋公園投訴，但園方前日早上回覆稱救護員「已提供專業意見」。
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關對回覆感氣憤，表示明白事件是意外，最初只想對方改善和道歉，但不滿園方處理。事件在facebook公開後，海洋公園客戶服務部同日傍晚即再聯絡他，承認救護服務有不足和致歉，又慰問他傷勢及表示會派人處理保險賠償，亦答應發出書面道歉信。tvb now,tvbnow,bttvb+ S8 a! `4 n- ~3 _
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園方﹕非常抱歉正內部調查公仔箱論壇- M$ C& r* r* q5 {
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海洋公園回覆表示，對事件非常抱歉，正內部調查，但沒透露調查內容及內部指引是否拒絕為職員及遊客以外的人提供急救服務。 |
發表於 2015-11-30 10:55 PM
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