(雲頂19日訊)“保險業就是有時走著,有時是乘搭手扶梯,有時是乘搭升降機,但從來沒有直升機。”
/ ]. G0 J" u* N. u6 v) R: k公仔箱論壇加入保險業26年,從見習生做到總執行長的羅玥蘭,如此形容保險行業,並點出保險業許多新人在新浪階段(剛入行18個月)的通病,是想要一夜成名,保持一舉成功的幻想,兒缺乏腳踏實地的務實精神。
4 u: `8 P: q$ G# p# vtvboxnow.com她強調,“好高騖遠,眼高手低”、“說得多,做得少”、“大事做不來,小事不想做”的態度,是不會取得好業績。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: T* F; f" k4 v M, p
拒聘事事計較之人
# @2 \5 ?* O7 _) X4 i- T& Etvb now,tvbnow,bttvb“大家想要錢多、事少、離家近。但是離家近,也就離成功很遠。”
\: \3 X! y g& E6 R+ x) r& Z' k公仔箱論壇她說,應聘時,經驗的確重要,但潛力更重要,而且本身不會培養不肯付出,每件事情都要計較的“安全專家”。tvboxnow.com8 O9 q( r6 `4 X/ Q
職業生涯沒法坐直升機,一定是一步一腳印,前面五年練好基本功,蓄積能量、蓄勢待發、蛻變成為專家的嘗試期。tvboxnow.com+ x# F5 o2 R0 V: ~2 t# N
前面五年要鍛煉好基本功,竹筍哲學,剛開始在地下生長,地上看不出來,一段時間之後才從地面冒出來,也長的快速。tvb now,tvbnow,bttvb9 x" t9 ?: m7 F" i3 |
“有時覺得委屈氣餒,但一定要投入、專注,因為你現在是竹筍。”; M N; @' ~, s9 u# H: Y3 i9 M
她也強調,企業不缺策略家、科技、管理文化,真正缺乏的競爭力是對平凡細節認真不折不扣的執行,並強調認真、捨得,在保險行業的重要性。tvboxnow.com& O' ]1 Y" U q' u* g1 n
多年前電腦無千萬位數1200萬業績變200萬' q# s0 A' M/ C) N
1200萬令吉業績變200萬?tvb now,tvbnow,bttvb% v. W: d) s/ N _
在保險業,業績超過千萬令吉的組織不算多,尤其是多年前,當時保險公司不認為會有團隊業績會超過千萬令吉,所以電腦設定的業績沒有8位數。不料,由大東方人壽集團營業經理傅漢林領導的組織,有一年卻取得高達1200萬令吉的業績,但公司的電腦系統打印出來的業績卻只有200萬令吉!公仔箱論壇' D! s7 S( d! ?# W
在保險行業長達43年的傅漢林說,當時公司職員的解釋是,公司電腦沒有調整到8位數,即千萬業績的位數。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R5 }2 j! W; H& |8 D
其團隊在接下來的一年也將業績推高到1800萬令吉的紀錄,這個業績比當時其中6家人壽保險公司的業績總和還高。
& C [8 X: |( U: W( O. D他指出,當時有6家小型的壽險公司被稱為蚊子公司,而6家公司業績總和也不到1000萬。tvboxnow.com& T! ]3 F" R8 S F, O
他說,當時一年業績的目標是30萬,但該團隊連續兩年就做了100年的業績。
+ \9 A9 @" w' E7 \! m/ [! [tvb now,tvbnow,bttvb他說,“自己講,自己做”許多人會做,但他希望從業員,當上司要求做某些事情時,別懷疑他的好意,別懷疑自己的能力,堅持就一定能夠做到。
$ s' F1 P. o- P+ g/ O4 E) a2 R: q他分享說,30年前曾邀請來自台灣的梁天龍作為講師為其團隊分享,而當時梁天龍拋下了一顆原子彈即“今年要做第一”。
" V+ f9 h' I. k3 B% y" }7 v“當時6月,距離冠軍很遠,但我們還是成功了,而且也蟬聯10年。”' Z$ ?7 a! a3 |! o9 _
跌倒東山再起提拔青年tvb now,tvbnow,bttvb8 N$ o1 w- f/ f l( B
曾因為賭博而“跌倒”的嚴世偉,分享自己東山再起,再戰一回的經歷,及事後提攜年輕人的精神。tvboxnow.com5 ^& Y: f$ l& S
他在1998年成為保誠主要經理,但第二年就“跌落谷底”,他指自己當時頭大,因賭博而垮了,而梁天龍曾見他。0 f# u0 P& j' x
“我告訴他完蛋了。他說如果有需要,就聯絡他。”公仔箱論壇0 J9 j+ c0 q4 n( I( c% q u+ [
“我今天可以說我OK了。”% E C2 I6 r2 C0 J* @; }
他聲稱,在當時審視自己,他認為就算是自己要為團隊增員,都不會選擇自己。. P0 F. ?$ N! w. a& { M
而他如今的精神是,“人家給我機會,為什麼我不能給你個機會?”,“人家拉你一把的時候,要把另外一隻手拿來拉其他人一把。”公仔箱論壇3 N9 C' C7 A9 _ {! _
他說,過去自己增員許多年輕人時,有人說年輕人不穩,但今天的成績證明這些人是錯的,因為當時增員的年輕人都已經是經理了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. o9 J i1 {; a
“很多人說累了,不做了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H4 P3 O/ u9 A- z
但我培養人,不覺得累,把年輕人帶上來。他們有財務問題,我了解。”tvboxnow.com% r; \ U# Y' u6 u$ q
陳家盛認為,保險是利人利己的事業,是未雨綢繆管道、加強社會福利的機制,也是基本建設發展資金的來源。
% B( E5 A: G. O e而且保險行業也必須要造就、提攜別人才能夠成就自己,成為一方之霸。
' s! o% `% N. r3 k8 k李望源則認為,終身學習對自己和團隊是非常重要,不管是中介或顧客都是從業員的師傅。
+ U! B0 P1 E; w/ F“現在很多人談創意,服裝、技巧都要創意,所以會告訴下屬,有創意就賺一桶金,沒有創意就別人賺你的錢。”公仔箱論壇2 Q: [% Y! X( q! o) r
他強調,每個從業員的專業知識很重要,態度主宰成功。
4 D3 X7 u7 R4 l) L& T! [9 A1 atvb now,tvbnow,bttvb從委屈落淚到感動掉淚
n% G } u7 H; _% m; c: {公仔箱論壇入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚!
% A/ \5 @8 p( R; n! Wtvb now,tvbnow,bttvb保險從業員最關鍵的選擇在於“放棄”或“堅持”,而這在從業的各個階段都會出現,包括行銷、輔導、文化受到挑戰、時間管理上,都曾想“這樣就夠了”,還是要終身投入。9 X$ W! X# j8 h5 Z
這是入行已26年的李佳蓉,向與會者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客戶去年為她特別打造的短片,並忍不住落淚,指自己入行後掉過最多的眼淚,入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚。
6 Y0 ?8 J* m& y2 V3 w公仔箱論壇她分享本身經驗時說,錢就在客戶的手裡,而本身只要完成5個拜訪(必須談到保險,並約到下次會面),就算自己已做到了100分。
- b3 O7 O) \* m0 k; ptvb now,tvbnow,bttvb深夜便利商店拼業績
1 j8 o! j y# Y$ J3 {4 ttvboxnow.com“錢在客戶的手裡,不要去在乎客戶有沒有買,要不要簽保單,是我們控制不到的。”公仔箱論壇! r* _( l# F4 c4 p1 `0 `
5個成功的拜訪聽起來容易,但李佳蓉指自己過去曾要做30個約訪,才會有5個成功的拜訪,甚至是因為沒有達標,而在深夜老公入睡後,到外頭的便利商店做拜訪。
) r5 ^* I* v/ u7 V1 Q0 Q1 ^8 E! bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然,在孰能生巧,能力天生後,她也曾成功在中午2時30分就完成了5個拜訪,然後就上了陽明山去獎掖自己,一個人就叫了8菜2湯,還因此在那裡遇上了兩個該時期最大的客戶。
, Z$ I& k) h1 ?% S鼓勵扶持跑完馬拉松
! Q7 E J: {- \2 Y. A; ^3 [李添霖則從馬拉松和大馬華社對華教的態度來激勵從業員。tvboxnow.com& }* G8 F- A+ f4 g$ F k
他強調,跑馬拉松考驗耐力、年齡不是問題,所有的人都可以做,千里之行始於足下,成功就在前面。tvb now,tvbnow,bttvb3 D- k8 U) V) q" ]; r0 N5 n
此外,跑馬拉鬆有夥伴互相鼓勵,如果沒人一起鼓勵,可能會停下來一起走,但有鼓勵還可以繼續跑。
; c2 |# k$ i+ ? }7 @公仔箱論壇“保險行業需要互相鼓勵、支持,才可以克服難題。馬拉松體驗,可以告訴自己,是可以的,要繼續走下去。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ w6 X& o5 A" E& Y8 v1 B, i- k
他也說,在大馬要保護華教有很多困難,語文是民族靈魂,母語需要被支持,沒獲得一分錢,卻願意傳承下去的精神是值得從業員學習。
# m2 e2 P6 Y2 g1 T- s0 ?& B0 rtvb now,tvbnow,bttvb梁偉強則認為,成功的人做三件事,即擁有遠大的夢想、有明確路線圖及有良好工作習慣。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 x( u9 p+ u4 _9 f( }
他也告誡剛入行的從業員們,“剛起步很困難,需要一鼓作氣,否則進一步退三步要有激情和遠大的夢想”
. ]6 v% |- J) d, ]% _7 n8 m& jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說,當年也曾定下目標,但後來發現雖然態度、能力及經驗支撐不起冠軍夢,但是冠軍夢卻支撐他繼續走下去。
( @# Y8 o1 p k) H3 F' v; ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他形容自己是16年磨一劍,在2013年帶領團隊成為公司業務冠軍。5 Q4 H( G- Z& b! b0 l
而他的團隊下一個目標是要在2013-2018成為業務1000萬令吉的團隊。
: d9 I9 h& z. g# a q3 C公仔箱論壇壽險20年揚升206%
0 O6 ]5 s* k( ~5 e' H9 MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第20屆全國華語壽險研討會(簡稱全大)大會顧問兼開幕人梁天龍說,大馬的人壽保險投保額過去20年前後揚升了206.88%,從1997年第一屆全大舉行當年的16億令吉,於去年增至49億1000萬令吉。
! W% r1 U: P' e4 E/ Vtvb now,tvbnow,bttvb此外,國人的壽險投保率,也從1997年的15%,於去年增至56%。
0 s& A/ O& X* j R* M8 utvboxnow.com他說,“20年來全國華語研討會伴隨著保險從業員學習、成長,共同創造繁榮。不管是從投保率或總保費額,都代表著一群保險從業人員為社會的安定、保障,及國家經濟建設付出了積極和具體的貢獻。”
8 J- X! S+ |' _3 H1 n4 Htvb now,tvbnow,bttvb他昨晚為第20屆全國華語壽險研討會開幕時說,這是個感恩的時刻,因為20年前有個夢想,就是要為保險從業員的社會地位及專業素養做出推動,因此研討會在此情況下誕生。公仔箱論壇* w0 r2 R3 W, v. S# D
他認為,讓人感動的是研討會獲得各大保險公司的支持、有資優保險從業員的分享,及新保險從業員的積極學習,前仆後繼的參加學習的殿堂。
/ _, k& R% U% p6 l1 ftvb now,tvbnow,bttvb這場研討會從一開始的300人至目前超過3100人,讓梁天龍感慨行業已經欣欣向榮,也代表著積極向上、熱愛學習的保險從業員。tvb now,tvbnow,bttvb$ n; I/ u. V& v) G$ @( j
人生就是奮鬥和分享TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C, i6 T ^' r+ E# Z2 ~
梁天龍說,當晚的得獎者是行業的標杆,也是領頭羊,讓其他從業員能夠看到標杆的作用,而業績也顯示對社會穩定和保障的服務,也讓人感受到行業的前景。
4 I7 R b; Y5 |他認為,成功在於堅持,而許多人也不懂自己在做的事情背後的價值,包括歷年來的講師打動了許多的學員,也為許多人打造榮耀的人生。公仔箱論壇8 h: P, J* \9 n
他也引述一名講師在國際年會上所說的一句話,“人生就是兩件事,奮鬥和分享”,努力是人生的開始,而分享是人生的第二階段,經過奮鬥、努力,取得成功和社會經驗、財富後需要懂得分享給後進和社會上有需要之人。" U% p# T) J2 g% C* [$ g
超過3100名全保險界精英齊聚雲頂國際會展中心,出席第20屆全國華語壽險研討會“榮耀之夜”,分享全國207名保險界精英榮獲獎項的喜悅。tvb now,tvbnow,bttvb6 {$ j# Q/ l' {# ~. p* `4 B' @ V
推銷前先了解自己身價+ Y6 K- U4 E: ^- f% `6 i7 x# ?8 C9 z
康孟錚提出,保險從業員在推銷之前必須要問問自己,“你買了多少保險?”。
* T( J- e# I3 Z( L8 d1 Jtvb now,tvbnow,bttvb她提醒出席的從業員,賣保險之前有沒有去了解自己的身價。tvb now,tvbnow,bttvb' A; G& V$ d3 V5 E; g& U
她也說,醫療險很重要,詢問在場的從業員,若住院1天有2000嗎?% u2 ^" T6 X! N
“問問自己,如果你生病了,一天有多少身價?”公仔箱論壇) L/ G/ _$ `- R% G/ f7 N( L
她強調,先看看自己才能去影響別人,因此銷售,需要先認同自己,否則連自己都不了解,又怎麼去幫人家規劃?
9 E$ m/ e5 h! ]% j9 @2 z5 Itvb now,tvbnow,bttvb陳禮祥分享如何建立持續激勵團隊的成功關鍵時說,要把組織做好,每個人都有機會,但如何持續做好是靠智慧的,不是靠單一事項。
/ S( j' M+ _/ T/ G3 b: y; O公仔箱論壇此外,他談到目標機制時說,大家都希望夥伴有明確目標。tvb now,tvbnow,bttvb5 L! M* U1 ^& O: t
“目標是行業的生命裡,業務員會知道自己的方向,當所有人都很清晰,正確的方向,是不一般的團隊。”2 U6 Q& s/ ^3 Q: v% a$ W: J3 s
目標必須要配合實際的行動力,否則只能淪為口號,而啟動機制,必須要配合實際行動,才能夠完成,並需要跟進及啟動目標跟踪的機制。
* B: V( G# U( S; }7 ?公仔箱論壇陳金國則分享“拒絕到點頭-如何把保障賣大”,強調沒有大保單,只有大需求。
$ A* ?+ ?6 \+ x7 ~+ _6 }' ztvboxnow.com另外,李佳蓉提出,小成功靠自己,大成功靠團隊,而團隊文化是方法,不是目的。
6 m; J! l! ^2 {) `. \1 O公仔箱論壇她強調,每個人用共同想法做事,就叫做團隊文化,單頁必須接受會有反對黨,大家一起開心很重要,才能夠提高績效,做到完美人生。
0 n( t+ g4 w' ?2 j. W公仔箱論壇她也點出,許多主管或認為一些事情已說過,但團隊其實是不斷成長,所以不能忘記繼續做說明,避免影響向心力和績效。 |