CALL車Apps盛行,當中個人資料可能被用作不法用途。有女乘客早前透過Uber召車,事後竟收到司機WhatsApp邀約上床,隨即封鎖號碼並向Uber求助;Uber承認事件、並已立即終止與該名司機的合作。
( e% N. r+ e6 @4 p0 ^7 S本報檢查多個電召車Apps,發現均要求獲取與CALL車無關的個人資料如簡訊、相片、咪高風等資料,有業界質疑開發商收集資料過多,市民私隱失保障。個人資料私隱專員公署強調,除非乘客同意,否則個人資料只可用於收集時述明之目的。
7 N& L% D0 H1 B) [" o陳小姐(化名)早前透過Uber召車由機場到荃灣,約半小時車程中,她曾跟司機短暫討論該區泊車情況,其餘時間沒有交流;下車後她竟收到陌生電話號碼WhatsApp信息邀她上床,追問下發現對方是剛接載她的司機,她隨即封鎖對方號碼。翌日她再收到陌生人信息邀她出來見面,原來又是該司機,她再度封鎖號碼,並向Uber投訴。
& X* [* P3 ]/ l: }$ Etvb now,tvbnow,bttvbUber研新技術 停止示號功能# F( |% o6 P s3 L, E
陳小姐指出,Uber已停止跟該司機合作,並向她作金錢賠償,揚言若對方再度滋擾,便會報警。
! a$ Z/ X9 M$ E( etvb now,tvbnow,bttvbUber發言人承認事件,強調乘客安全至為重要,不會容忍行為不檢事情發生,又透露Uber正研發更多技術提升服務,例如停止示號功能,令司機和乘客毋須交換個人電話號碼,也能在平台上互相通訊。tvb now,tvbnow,bttvb& |6 V6 Z# l3 P2 p8 B" `& n9 s
本報檢查3個電召車Apps,發現均要求獲取乘客位置、電話號碼、短訊、相片、咪高風等個人資料,本地軟件公司Zizsoft創辦人蘇子賢表示,Call車App開發商存取乘客簡訊、相片和麥克風等細則不合理,因存取範圍超越了交易所需,質疑開發商收集資料過多,令市民私隱失保障。tvb now,tvbnow,bttvb# D7 n8 M3 J! T. s
個人資料私隱專員黃繼兒指,未具體了解個案前,不宜評論個別案件或個別人士有否違規,《個人資料(私隱)條例》規定,除非得到有關資料當事人(如乘客)同意,否則個人資料只可使用於收集時述明的目的。
# P8 p. n$ P& d& y: A巿民若發現個人資料被不當地收集或不恰當使用,可考慮向對方質詢和交涉,若不滿回應,可向公署投訴,公署會跟進並按個案情況決定是否調查,以確定被投訴者是否有違反條例。
4 F$ z6 `" V; w c# X' J私隱專員:倘交涉不果可投訴7 K; Q0 A* N, X+ y
Uber曾於今年3月表示,於2012年12月至2015年8月期間,接獲乘客被性騷擾的投訴中,有5宗強姦、以及不超過170宗性騷擾指控屬實。 |