[香港] 陪診員侍老如女兒 服務擴至出席紅白二事

serrurier

陪診員侍老如女兒 服務擴至出席紅白二事
. r+ v6 }: L  V& gtvboxnow.com
' D+ p2 M% F# M* D  
1 m5 b) w0 M+ _5 J4 O1 z2 ]' Z6 M( O8 ^5 s
近年社福機構提供「陪診服務」，派員陪同長者到醫院覆診，有關服務近年更推廣至工作人員陪伴長者買餸。基督教香港信義會的「外出易-陪診及護送服務」提供貼心服務，讓陪診員陪伴長者及復康人士外出活動，服務範圍甚至擴展至出席婚宴及喪禮。
. o1 P) L" x1 X" q: y* S* z0 [tvb now,tvbnow,bttvb
# G' W/ Z* M8 }/ U7 i公仔箱論壇在社創基金及星展基金會資助下，信義會更將推出網上預約平台及服務通訊系統；另社創基金亦資助以手機App記錄服務日誌的「我陪你」陪診服務(詳見另稿)。' c. G2 A2 F; e% R9 L$ _6 `( ?
公仔箱論壇! t6 z# ?# ^( z$ {
現年97歲的凌權，自2013年開始使用信義會的「外出易-陪診及護送服務」，還有一個「專屬」陪診員，即58歲陪診員梁結珍(Kitty)，更頑皮地幫她起了花名「Hello」。有別於坊間的陪診員只陪同長者覆診，Kitty通常從安老院帶凌伯外出飲茶、買水果、去銀行入數等。凌伯不喜歡與院友飲茶，嫌他們麻煩，反而與Kitty較投緣，直言如果由另一個陪診員陪伴，他會「唔鍾意」。
" d: F! S$ d! f. ` ' W  e* o- F3 k/ {: H
陪飲茶入數 熟知喜好/ z( q; K& @3 V3 u- Q

- J9 u% y2 w9 S3 K8 iKitty表示，起初是因為想照顧家中長者而報讀起居照顧員課程，後來得知陪診員工作時間彈性，又希望學以致用，才決定入行。Kitty表示，當陪診員需要愛心，不介意幫助長者做一些清潔工作，「有時候伯伯無記性，要我幫手記住一啲問題再問醫生」，長者對她們信任，亦視她如女兒般。Kitty已與凌伯建立默契，飲茶時熟知他喜歡的食物，知道他喜歡吃時令水果，在凌伯家人忙碌的時候陪伴左右，成為他晚年路上的好友。tvboxnow.com' }) r* b* N7 A5 H% P0 B
公仔箱論壇3 I, B" B6 I9 {) N" D5 d
本月推手機程式供預約公仔箱論壇: ~( M: h! @+ ~
tvb now,tvbnow,bttvb5 k0 k- z9 `+ Q/ ~2 i  d
信義會服務發展主任何琴表示，信義會現時有37名兼職陪診員，年齡介乎21歲至74歲，服務範圍覆蓋屯門、元朗及天水圍，在基金支持下，將擴大營運規模，建立電腦系統全面改善服務流程及行政工作、提高效率及降低成本，例如將於本月推出手機程式，讓社區人士隨時預約服務；又推出「護送天使—義工計劃」，希望招募「有心人」，為有需要院友提供免費護送服務。義工需要接受8小時護送培訓及2小時實習，確保獲得專業知識及技巧。她期望，該會陪診服務次數可由現時每月750至800次，提升至1000至1500次，令更多長者能享用服務。

serrurier

陪診App記錄覆診過程# k7 Y) e  a( c
1 B( R  a- n0 w# A
; y; |/ Z& y+ h7 [4 M
  i0 u1 o) G2 A- n  s
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i) C- O8 R! m( [, y
今年4月成立的「我陪你」陪診服務獲社創基金資助，28歲創辦人胡瑋彤自行研發應用軟件(App)，讓陪診員記錄服務日誌、接收工作提示及存取相關資訊，簡化現有工作流程，減少人為錯誤，增加長者覆診資訊透明度，使其家人即使不陪伴左右，亦能清楚了解覆診情况及醫生所提供資訊。胡表示，未創辦此公司前曾為家人安排陪診服務，卻慘被「甩底」，故望為長者提供貼心服務，清晰記錄覆診過程，令其家人安心。公仔箱論壇/ i$ L) B; }' A1 `' c

: g' H9 i) d( N5 V, J" ctvboxnow.com新客戶需在覆診前最少3星期致電預約，然後公司會在安排首次服務前上門家訪約半小時，由陪診員向客戶詳細講解服務內容，向客戶或其照顧者了解背景資料、基本病歷及特別需要，並簽署相關文件。「我陪你」陪診員都曾接受專業培訓，通過考核並持有相關課程證書，包括陪診員、保健員及護理員等，才能為門診病人提供專業陪診服務。