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[新加坡] 公交會17建議改善乘車體驗

受委為交通部長獨立顧問的公共交通理事會提呈首份諮詢報告,建議打造更親家庭的地鐵和巴士環境,方便有特別需求的乘客包括有幼兒的家庭、年長者和殘障者使用公交服務。
6 \  K. S2 Q- R  b: D& L( n交通部長許文遠昨天透過博文回應時說,陸路交通管理局將研究這份報告,爭取落實裡面提出的眾多有用建議。1 I; P8 Z' h6 U' \; L) G3 f0 j1 U
這份40多頁的報告共提出17項建議,包括建議陸交局檢討巴士只允許折疊好的嬰兒推車上車的條例,並徵詢家長、公交業者和專家的意見。tvboxnow.com3 @% d/ u7 ~- E  o& {' O0 K/ b
報告指出,基於安全理由,新加坡和香港只允許折疊後的嬰兒車上巴士,這是因為擔心嬰兒若躺在推車裡,萬一巴士緊急剎車,很容易發生危險。tvb now,tvbnow,bttvb5 y! v5 q$ N7 }( U6 |
然而,有好些城市如美國芝加哥、挪威奧斯陸、丹麥哥本哈根及澳大利亞悉尼等例外。在悉尼,只有輪椅道巴士允許嬰兒躺在推車內上車;墨爾本則規定孩童在嬰兒車內須系上安全帶。公仔箱論壇3 I  R8 S9 S# d1 m9 S' V
公交理事會建議陸交局探討在輪椅道巴士上為嬰兒車裝置安全帶。但是如果車上有輪椅使用者,嬰兒車就得折起。
+ s9 V' j8 ^4 N+ {4 }& Ntvb now,tvbnow,bttvb此外,理事會建議,地鐵站的男女廁所應提供更換嬰兒尿片的設施。目前只有女廁或輪椅使用者的廁所可更換尿片。相比之下,東京地鐵站有250多個“多用途”廁所,首爾和台北一些地鐵站也設有哺乳室。tvb now,tvbnow,bttvb8 Q  L% T6 G" W0 P7 L; n* y
這是公交理事會自今年1月受委為交通部長在公交課題上的獨立顧問以來,所提呈的第一份報告的部分內容。
3 T0 `9 o0 N* U5 }7 ~" h1 n  V% V# h這份題為“以乘客為核心的公交系統”的報告主要圍繞四大主題,包括打造更具包容性的系統、提供實時信息、更親乘客的設計及提倡互助社區精神。
9 [& r1 n) e: p( m它在去年12月至今年6月間,廣泛徵詢乘客、專家學者及各利益相關者的意見,包括對2100多名乘客進行問卷調查、與約400人展開小組討論會,及進行40多次面對面深入訪談等。tvboxnow.com  [1 N' P& M8 g, u) [
理事會也研究了哥本哈根、香港、倫敦、巴黎、悉尼、首爾及東京等城市的做法。' [- T1 O( c0 v* x6 l% {7 P
建議地鐵站電動扶梯減速
7 X, l8 q* l0 A除了滿足家庭需求,理事會也建議多照顧年長者和輪椅使用者,讓逾60萬名上了年紀的乘客使用公交時更方便。
5 C0 \: `7 P- k, q" |; C( s這包括讓地鐵站內的電動扶梯減速,及鼓勵年長者使用電梯。從2019年起分階段通車的湯申—東海岸線開始,陸交局將在地鐵站提供可雙速運行的電動扶梯,讓業者在需要時為電動扶梯設定較慢的速度。tvboxnow.com% S& `7 q- T  t" u
此外,未來新建的地鐵轉換站也應設有自動走道(travellator),方便年長者往來不同月台之間轉車。/ v' m9 h; G. h: [
理事會也建議業者特別通融,讓有三急的年長者和孩童進入收費區後可暫時出閘,如廁後再入閘搭車。tvb now,tvbnow,bttvb. n9 l3 z5 a2 C& w0 ?
地鐵站人員也應主動協助輪椅使用者,避免他們進出車廂時輪椅前輪卡在月台和列車間的縫隙內。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ t1 I' f5 }9 R) d6 V
公交理事會主席馬格納斯(Richard Magnus)說:“乘客所表達的關注和需求可能看似瑣碎,但是若以每天790萬人次的乘客量來看,這些都很重要。如果獲得當局採納,這些建議將能發揮作用、改變乘客的車程體驗。”; L$ C* b" u* i
至於為何報告未提及車資問題,他指出,車資方程式將在明年底到期,理事會下來會檢討車資調整機制和公式,探討如何讓新的公式反映巴士及地鐵營運環境的變化。預料有關檢討工作將在今年底或明年初正式啟動。
! d/ ~# {4 q  b5 dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有兩個孩子的林漢銘(39歲,講師)受訪時說:“我們通常在非繁忙時段才會帶三歲的小兒子搭巴士,每次搭車壓力挺大的,車上沒有地方放嬰兒車,希望停放輪椅的地方以後能劃定一個空間給嬰兒車使用。”
; D' ?: r# |/ X* k; U/ n" @) D. p公仔箱論壇乘客所表達的關注和需求可能看似瑣碎,但是若以每天790萬人次的乘客量來看,這些都很重要。如果獲得當局採納,這些建議將能發揮作用、改變乘客的車程體驗。
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