過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬公仔箱論壇/ G, H( L4 ^ `( b
. V2 o5 b6 g/ F7 r5 f2 a- y( M/ D( Etvboxnow.com
6 @; f# \ R. l; g6 g5 }
( R3 D4 @# _7 q( k( B* NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。
! S) g D; P/ G/ N: Q b& stvboxnow.com- ^% t2 }! P5 ~4 F" ~# Q3 x2 x: n. w
根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。公仔箱論壇$ t+ G/ e9 l6 c H+ `. @. `
tvboxnow.com, R5 {0 Q$ c5 ^+ n% E# w0 M
2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。
& b: N4 m6 N3 q/ l8 [tvb now,tvbnow,bttvb& v% X0 [+ m7 P+ y. O( f! X/ M
都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。
6 s! k. E+ B/ \. vtvboxnow.com
- F# {: ]2 b( s1 o7 D在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。公仔箱論壇4 |2 E5 M: ?6 c, M, k- O1 D
0 V3 O; k: w: V/ q; @公仔箱論壇 資料來源：星報 |
發表於 2017-2-3 01:20 AM
| 